Qui est le fournisseur ?
Dans la législation européenne sur les produits, et bientôt aussi dans le règlement qui rendra obligatoire le passeport numérique pour les matelas, la chaîne est divisée en rôles. Le fabricant fabrique le matelas. L'importateur met un matelas en provenance de l'extérieur de l'UE sur le marché européen. Le distributeur livre le matelas plus loin, sans le modifier. Le terme « fournisseur » est utilisé pour la partie qui met effectivement le matelas à disposition de l'utilisateur final : le client en magasin, la chaîne hôtelière qui achète, ou l'entreprise qui loue des matelas. Il peut s'agir du fabricant lui-même, mais en pratique, il s'agit souvent du magasin de literie spécialisé ou du grossiste qui forme le dernier maillon de la chaîne.
La distinction n'est pas seulement linguistique. Chaque rôle dans la chaîne se voit attribuer des obligations différentes par la réglementation. Un fabricant compile les données techniques qui figureront dans le passeport. Un fournisseur doit s'assurer en pratique que le code QR contenant ces données est associé au produit au moment où le client reçoit le matelas. Le rôle que chacun remplit détermine donc qui fait quelle partie du travail et qui doit pouvoir présenter quelles informations s'il y est invité.
Pourquoi cette distinction vous concerne
Pour la plupart des entrepreneurs de ce secteur, la question n'est pas abstraite. Une entreprise d'installation qui fournit des matelas lors d'une rénovation hôtelière, un gestionnaire de bureau qui achète des lits pour les logements du personnel, ou un magasin de literie spécialisé qui fait fabriquer des matelas sous son propre nom : tous peuvent se retrouver dans un rôle différent de celui qu'ils attendaient. Celui qui met un matelas sur le marché sous sa propre marque n'est généralement plus considéré comme un simple distributeur mais comme quelqu'un qui se rapproche du rôle de fabricant. Cela change ce qu'on attend de vous pour assembler et tenir à disposition le passeport.
Il est donc utile de bien déterminer chez chaque fournisseur qui remplit quel rôle dans la chaîne, et de ne pas supposer cela sur la base de la manière dont la relation s'est toujours déroulée. Un grossiste qui distribuait autrefois simplement peut soudainement avoir d'autres responsabilités en cas de marque de distributeur. relire tranquillement les concepts par rôle fournit un aperçu de la manière dont les différents rôles dans la chaîne se rapportent les uns aux autres, avec pour chaque situation ce que cela signifie concrètement.
La pratique : marque de distributeur et commerce intermédiaire
Le détail sur lequel cette question achoppe souvent en pratique est précisément celui-ci : la marque de distributeur. Un fabricant de matelas produit, mais une chaîne de magasins ou un groupe hôtelier y appose sa propre marque et le vend comme produit maison. Dans ce cas, la responsabilité d'une partie se déplace vers la partie qui porte la marque, même si celle-ci n'a rien modifié au matelas. C'est un point de départ différent de la simple revente, où le fabricant ou l'importateur fournit les données et le magasin vend simplement.
Pour les entreprises qui vendent à la fois leurs propres marques et les marques d'autres personnes, cela signifie que le rôle peut différer par gamme de produits. Ce n'est pas une question de bonne ou mauvaise organisation, mais de déterminer précisément qui fait quoi, de sorte qu'il n'y ait pas de vide entre fabricant, importateur et fournisseur. Lors de la mise en place d'un passeport, c'est généralement le premier point dont on discute avec un fournisseur de logiciels ou une plateforme comme matrapas.eu : quelle partie fournit les données et quelle partie est responsable de les tenir à disposition du client. comment ces données nous parviennent et sont traitées décrit ce processus étape par étape.
Ce qui n'est pas encore établi
Les définitions précises et les obligations pour les matelas découlent d'un acte délégué en vertu du ESPR, qui selon le plan de travail actuel de la Commission européenne est attendu en 2028. Tant que ce texte n'est pas publié, personne ne peut dire avec certitude comment chaque détail du concept de « fournisseur » pour les matelas sera exactement défini. Pour la formulation exacte et actuelle, le texte officiel sur EUR-Lex reste la source, et pour toute question concernant votre propre position dans la chaîne, un juriste ou l'autorité de surveillance compétente est le bon interlocuteur.
Souhaitez-vous avoir une première idée pour votre propre entreprise de la position que vous occupez dans la chaîne et de ce que cela signifie pour le passeport ? Avec quelques questions, vous voyez immédiatement une indication, ou parcourez les réponses aux questions que d'autres entrepreneurs se posent également.