Hvis den part, der teknisk hoster dit madraspasport, ophører — gennem en overtagelse, en konkurs eller blot ved at standse en tjeneste — forsvinder forpligtelsen til at have et funktionerende pasport ikke. QR-koden på din madras bliver ved med at være der, men hvis serveren bag koden bliver slukket, fører koden ingen steder hen længere. For fabrikanten, importøren eller varemigsejeren, der har bragt modellen på markedet, kan det betyde, at en madras uden tilgængeligt pasport står på hylderne eller hos kunden, selv om denne part selv ikke har ændret noget.
Forordningen lægger ansvaret for et tilgængeligt pasport hos den økonomiske aktør, ikke hos den softwarepart, der teknisk varetager det. Denne sondring er vigtig: den, der fik pasporteret lavet, forbliver ansvarlig, hvis det ikke længere fungerer, også når årsagen ligger hos en ekstern leverandør. Om og hvordan en tilsynsmyndighed reagerer herpå i et konkret tilfælde, er ikke til at forudsige og afhænger af omstændighederne; til det formål er forordningens officielle tekst eller den kompetente tilsynsmyndighed den rigtige kilde, ikke denne artikel.
Hvorfor denne risiko ofte undervurderes
For de fleste produktpaspotter tænker man først og fremmest på leveringsmomentet: dataene er indsamlet, QR-koden er trykt, madrassen forlader fabrikken. Det, der derefter sker med den underliggende infrastruktur, får mindre opmærksomhed, mens pasporteret netop skal fungere i mange år — for madrassers vedkommende drejer det sig om et produkt, der ofte er i brug længe, for eksempel på hoteller eller ved udlejning. En leverandør, der holder op efter få år, skifter navn eller fase ned tjenesten, er ikke et hypotetisk scenarie, men noget der regelmæssigt forekommer i softwareverdenen.
Hvem der forbliver ansvarlig
Forordningen skelner mellem fabrikantens, importørens eller distributørens rolle på den ene side og den tekniske tjenesteyder på den anden side. Sidstnævnte er typisk ikke en part, som forordningen selv henvender sig til; ansvaret for et funktionerende pasport ligger hos den, der har bragt produktet på markedet. Det betyder, at det faktum, at en hostingpart ophører, ikke automatisk fjerner forpligtelserne for din virksomhed. Hvem der præcis har hvilken rolle, og hvilke pligter der følger heraf, forklares i forklaringen pr. rolle i kæden.
Hvad du kan aftale på forhånd
Fordi ansvaret forbliver hos din virksomhed, er det fornuftigt at indgå aftaler om kontinuitet, når du indgår en aftale med en softwareleverandør: kan du eksportere dataene, forbliver QR-koden tilgængelig ved skift, og hvad sker der med hostingen, hvis leverandøren ophører eller bliver overtaget. Disse spørgsmål hører hjemme i indkøbssamtalen, ikke først på det tidspunkt, hvor der faktisk sker noget. Med et par spørgsmål, der viser, hvor du står nu får du en første indikation af, hvad der er relevant for din situation, uden at dette erstatter juridisk rådgivning.
Hvordan dette håndteres i praksis
Nogle udbydere af et digitalt produktpasport fastlægger en hostingperiode, der er uafhængig af deres egen forretningsdrift, netop for at begrænse denne risiko. Matrapas.eu hoster for eksempel pasporteret for en fastsat periode på ti år og leverer QR-datadrageren selv, således at kontinuiteten ikke er afhængig af løse aftaler efterfølgende. Hvordan denne arbejdsmetode ser ud præcis, og hvor de bagvedliggende data kommer fra, er beskrevet på siden om, hvordan pasporteret sættes sammen og hostes.
Hvad en tilsynsmyndighed kan gøre
Markedsovervågning kan, ligesom ved andre produktregler, kontrollere, om et pasport faktisk er tilgængeligt på det tidspunkt, hvor der er anledning til det. Tilsynsmyndighederne ser herved på oplysningernes tilgængelighed, ikke på spørgsmålet om, hvem der teknisk set er ansvarlig for serveren. Hvor strengt det i praksis bliver kontrolleret, og om det varierer pr. EU-land, kan der ikke på nuværende tidspunkt siges noget sikkert om; hvad der allerede vides herom, bliver fulgt op på i de indsamlede spørgsmål om tilsyn og håndhævelse.
Vil De gerne vide, hvordan Deres egen situation forholder sig til disse risici, uden at De straks har behov for en jurist? Udfør den gratis quick-scan eller læs de øvrige emner i videnbanken — begge giver et første, uforpligtende billede af, hvor De står.