Visbiežākā kļūda sarunā ar jūsu programmatūras piegādātāju par matraču pases dokumentu
Visbiežākā kļūda ir tāda, ka uzņēmums pieņem, ka programmatūras piegādātājs, kurš tehniski nodrošina digitālā produkta pases dokumentu, ir arī atbildīgs par tā satura pareizību. Tas nav tā. Regula fokusējas uz pusi, kas tiek uzskatīta par matrača piedāvātāju — parasti ražotāju vai importieri — un tā paliek atbildīga par datiem, kas iekļauti pasē, pat ja ārējā puse veido un mitina sistēmu.
Šis pārpratums parasti rodas jau pirmajā sarunā: tiek jautāts, vai piegādātājs "var izveidot pasi", un tiklīdz atbilde ir jā, saruna turpinās par cenu un piegādes laiku. Jautājumi par to, kurš ievada datus, kurš tos aktualizē, kas notiek, ja tekstā ir kļūda, un kurš ir atbildīgs, ja pase trūkst vai ir nepareiza, parasti vairs netiek uzdoti. Tieši tur lietas bieži noiet greizi.
Ko programmatūras piegādātājs jums dara un nedara
Programmatūras piegādātājs parasti nodrošina sistēmu: glabāšanu, QR datu nesēju, savienojumu ar jūsu krājumu vai ERP sistēmu un pases dokumenta attēlošanu tam, kurš skenē kodu. Tas ir tehnisks darbs, un daudzi piegādātāji to dara labi. Kā likums, piegādātājs neveic novērtējumu, vai jūsu sniegtie dati ir pilnīgi un pareizi saskaņā ar regulējumu. Tas paliek jūsu pienākums vai pienākums tai pusei jūsu ķēdē, kas tiek uzskatīta par piedāvātāju. Atšķirību starp šīm lomām var nolasīt zināšanu bankas ar skaidrojumiem pa tēmām.
Kādi jautājumi praktikā bieži tiek aizmirsti
Uzņēmumi parasti jautā par cenu, piegādes laiku un vai sistēma saskan ar esošo programmatūru. Jautājumi, kas praktikā bieži tiek aizmirsti, skar datu īpašumtiesības: kādi ir dati, ja pārslēdzaties uz citu piegādātāju, un kādā formātā jūs tos saņemsiet atpakaļ. Arī mitināšanas termīns reti tiek diskutēts skaidri, turklāt pase ir jābūt pieejamām desmit gadus — arī tad, ja piegādātājs pārtrauc darbību, tiek pārņemts vai līgums beidzas. Un maz uzņēmumu skaidri jautā, kurš dara izsekojamu, no kurienes nāk informācija pasē, lai gan tieši tas ir punkts, uz kuru var pievērst uzmanību uzraudzības iestādes.
Kāpēc šo kļūdu ir grūti labot
Problēma ar šo kļūdu ir tā, ka tā kļūst redzama tikai tad, kad ir par vēlu: pārbaudes laikā, kad klients jautā vai kad vēlaties mainīt piegādātāju un sapņojat, ka dati neparasti nepāriet. Līgums, kas nešos punktus neregulē, ir grūti labot pēc notikuma bez atkārtotu sarunu sākšanas, un tas aizņem vairāk laika nekā sarunas, kuru varētu vadīt iepriekš. Kā praksē darbojas izcelsme un datu izsekojamība, ir paskaidrots lapā lapā, kurā varat lasīt, no kurienes nāk informācija.
Kā to novērst
Šīs kļūdas novēršana ir īpaši saistīta ar sarunas secību: vispirms pārrunājiet lomu sadalījumu un atbildības jautājumus, tikai tad ņemieties pie tehnikas un cenas. Nosakiet, kas jūsu uzņēmumā sniedz un pārbauda datus, un pēc tam pārbaudiet, kurš piegādātājs tur tehniskā ziņā vislabāk der. Vairākus jautājumus, kas šajā sarunā parādās, jūs varat iepriekš atlikt, izmantojot ņemot savā vadībā situāciju ar dažiem jautājumiem. Atbildes no citiem uzņēmējiem, kuri šo sarunu jau ir vadījuši, jūs varat atrast arī bieži uzdotajos jautājumos.
Vai vēlaties zināt, kur jūsu uzņēmums šobrīd atrodas un kādi jautājumi jūsu situācijai ir aktuāli, pirms sākat sarunu ar piegādātāju? Bezmaksas ātro skenēšanu var veikt dažās minūtēs, un tam nav nepieciešams konts.