Es gibt keinen Pauschalpreis für den Wechsel zu einem anderen Anbieter des Matratzenspasses. Was es kostet, hängt in der Praxis von drei Dingen ab: was Ihr aktueller Vertrag über Beendigung und Datenübertragung vorsieht, wie viel Arbeit es ist, die vorhandenen Daten in ein neues System zu migrieren, und ob der QR-Code auf Ihren Matratzen weiterhin auf denselben Ort verweisen soll oder nicht.
Dieser letzte Punkt wird oft unterschätzt. Ein Produktpass wird zehn Jahre lang gehostet, und der QR-Code auf der Matratze verweist auf einen festen Ort. Ändert sich dieser Ort bei einem Wechsel, muss dies so geschehen, dass die Verbindung zu bereits verkauften Matratzen nicht unterbrochen wird. Das ist eine technische Frage, keine Kostenposition, die Sie einfach zwischen Anbietern vergleichen können.
Was Ihr aktueller Vertrag vorsieht
Die erste Stelle zum Nachsehen ist nicht beim neuen Anbieter, sondern in der Vereinbarung, die Sie bereits haben. Darin steht normalerweise, ob eine Kündigungsfrist gilt, ob Kosten für den Datenexport berechnet werden, und ob der Anbieter verpflichtet ist, Daten in einem verwertbaren Format bereitzustellen. Einige Verträge regeln dies ausdrücklich, andere schweigen dazu, und dieser Unterschied bestimmt in der Praxis, ob ein Wechsel eine Angelegenheit von Wochen ist oder von Monaten Verhandlungen.
Es lohnt sich, dies zu klären, bevor ein Wechsel notwendig wird, nicht erst dann, wenn Sie mit der aktuellen Dienstleistung unzufrieden sind. Ein Anbieter, der transparent über Export und Beendigung ist, gibt damit auch einen Hinweis darauf, wie dieser Anbieter mit Ihren Daten während der Laufzeit des Vertrags umgeht. Wer darüber mehr erfahren möchte, bevor ein Vertrag unterzeichnet wird, findet unter die Wissensdatenbank mit Erklärungen pro Situation Hintergrundinformationen darüber, was in solch eine Vereinbarung gehört.
Die technische Seite: Daten migrieren
Ein Produktpass besteht aus mehr als nur ein paar Produktmerkmalen. Er enthält je nach dem, was die delegierte Handlung künftig vorschreiben wird, Daten über Materialien, Herkunft, Wartung und möglicherweise Reparatur- und Recyclinginformationen. Alle diese Daten müssen bei einem Wechsel in das neue System migriert werden, in einem Format, das dort korrekt angezeigt wird. Je mehr Matratzenmodelle Sie führen und je weiter die Geschichte zurückreicht, desto mehr Arbeit ist das.
Die Kosten dafür entstehen also nicht nur beim neuen Anbieter, sondern auch durch die Zeit, die Ihre eigene Organisation für die Überprüfung aufwendet, ob nach der Migration alles stimmt. Ein Anbieter, der diese Arbeit für Sie übernimmt, berechnet dafür normalerweise ein Gebührenpaket; ein Anbieter, der nur einen technischen Kanal öffnet und den Rest Ihnen überlässt, ist auf dem Papier günstiger, verschiebt die Kosten aber auf Ihre eigene Zeit.
Was mit dem QR-Code geschieht
Da der QR-Code auf der Matratze zehn Jahre lang funktionieren muss, ist die wichtigste Frage bei einem Wechsel nicht, was der neue Anbieter pro Pass berechnet, sondern wie die Übertragung der bestehenden Codes geregelt wird. Kann der bestehende Code weiterhin auf dieselbe URL verweisen, mit nur einem technischen Austausch im Hintergrund? Oder muss auf bereits verkauften Matratzen ein neuer Code angebracht werden, was in der Praxis kaum durchführbar ist? Dies ist eine der ersten Fragen, die es wert ist, einem neuen Anbieter zu stellen, und es bestimmt stark, ob ein Wechsel einfach ist oder nicht.
Warum es keinen Pauschalpreis gibt
Da sich diese drei Faktoren je Unternehmen unterscheiden, nennt ein Anbieter, der ohne weitere Fragen einen festen Wechselbetrag angibt, normalerweise eine Schätzung auf Basis eines durchschnittlichen Szenarios, nicht auf Basis Ihrer Situation. Ein realistischer Betrag kommt erst nach Prüfung der Anzahl der Modelle, des Umfangs der vorhandenen Daten und der Bedingungen des laufenden Vertrags zutage. Eine Übersicht darüber, wie solche Beträge zusammengesetzt sind, finden Sie auf der Seite mit Preisen und deren Inhalte.
Wer noch nicht bereit für einen Wechsel ist, aber wissen möchte, wie die eigene Situation in Bezug auf die Verordnung aussieht, kann das in ein paar Fragen klären lassen ohne dass damit eine Verpflichtung verbunden ist. Für konkrete Fragen, die häufiger gestellt werden, wie etwa was bei einem Wechsel mit Daten geschieht, gibt es auch einen Überblick über häufig gestellte Fragen.
Erwägen Sie einen Wechsel oder möchten Sie zunächst sehen, was für Ihr Unternehmen gilt, dann ist ein unverbindlicher Quick-Scan ein guter Startpunkt, um zu bestimmen, welche Fragen Sie einem Anbieter stellen müssen, bevor ein Betrag auf den Tisch kommt.