Não existe um valor fixo para mudar para outro fornecedor do passaporte de colchão. Na prática, o custo depende de três fatores: o que seu contrato atual diz sobre rescisão e transferência de dados, quanto trabalho é necessário para transferir os dados existentes para um novo sistema, e se o código QR em seus colchões deve continuar apontando para o mesmo local ou não.
Este último ponto é frequentemente a parte mais subestimada. Um passaporte de produto é hospedado por dez anos, e o código QR no colchão aponta para um local fixo. Se esse local mudar durante uma transferência, isso deve acontecer de forma que não quebre a ligação com colchões vendidos anteriormente. Esta é uma questão técnica, não uma rubrica de custo que você possa simplesmente comparar entre fornecedores.
O que seu contrato atual estipula
O primeiro lugar a olhar não é junto ao novo fornecedor, mas no contrato que você já tem. Nele consta normalmente se há um período de rescisão, se há custos para exportar dados, e se o fornecedor é obrigado a disponibilizar os dados em um formato utilizável. Alguns contratos tratam disso explicitamente, outros não mencionam, e essa diferença determina na prática se uma transferência é uma questão de semanas ou de meses de negociação.
Vale a pena esclarecer isso antes de uma transferência ser necessária, não quando você já está insatisfeito com o serviço atual. Um fornecedor transparente sobre exportação e rescisão também demonstra como esse fornecedor trata seus dados durante o período do contrato. Quem quiser saber mais sobre isso antes de assinar um contrato encontra o banco de conhecimento com explicações para cada situação informações sobre o que deve constar em tal acordo.
O lado técnico: transferência de dados
Um passaporte de produto contém mais do que alguns poucos atributos de produto. Dependendo do que a ação delegada exigirá, contém dados sobre materiais, origem, manutenção e possivelmente informações de reparo e reciclagem. Todos esses dados devem ser transferidos para o novo sistema durante uma mudança, em um formato que seja exibido corretamente lá. Quanto mais modelos de colchão você tiver e quanto mais longe no passado o histórico vai, mais trabalho isso é.
Os custos disso, portanto, não são apenas com o novo fornecedor, mas também com o tempo que sua organização gasta verificando se tudo está correto após a migração. Um fornecedor que assume esse trabalho para você normalmente cobra uma taxa; um fornecedor que apenas abre um canal técnico e deixa o resto por sua conta é mais barato no papel, mas desloca os custos para seu próprio tempo.
O que acontece com o código QR
Como o código QR no colchão deve funcionar por dez anos, a pergunta mais importante em uma transferência não é quanto o novo fornecedor cobra por passaporte, mas como a transferência dos códigos existentes é organizada. O código existente pode continuar apontando para a mesma URL, com apenas uma mudança técnica nos bastidores? Ou é necessário um novo código em colchões já vendidos, o que na prática é quase inviável? Esta é uma das primeiras perguntas que vale a pena fazer a um novo fornecedor e determina fortemente se uma transferência é simples ou não.
Por que não há um valor fixo
Porque estes três fatores diferem por empresa, um fornecedor que menciona um valor fixo de migração sem fazer perguntas adicionais geralmente fornece uma estimativa baseada num cenário médio, não baseada na sua situação. Um valor realista só emerge após análise do número de modelos, do volume de dados existentes e das condições do contrato vigente. Uma descrição de como este tipo de montantes é estruturado encontra-se em a página com preços e o que está incluído.
Quem ainda não está pronto para uma migração, mas gostaria de saber onde a sua situação se encontra em relação ao regulamento, pode deixar averiguar em poucas questões sem que isso implique qualquer obrigação. Para questões concretas que surgem com frequência, como o que acontece aos dados durante uma migração, existe também um resumo de perguntas frequentes.
Se está a considerar uma migração ou gostaria primeiro de ver o que se aplica à sua empresa, uma verificação rápida sem compromisso é um bom ponto de partida para determinar quais as questões que deve colocar a um fornecedor antes de um valor ser apresentado.