No hay una cantidad fija para cambiar a otro proveedor del pasaporte de colchones. En la práctica, lo que cuesta depende de tres cosas: lo que dice su contrato actual sobre terminación y transferencia de datos, cuánto trabajo es trasladar los datos existentes a un nuevo sistema, y si el código QR en sus colchones debe seguir refiriéndose al mismo lugar o no.
Este último punto suele ser la parte más subestimada. Un pasaporte de producto se aloja durante diez años, y el código QR del colchón remite a una ubicación fija. Si esa ubicación cambia con un cambio de proveedor, debe hacerse de una manera que no rompa el vínculo con los colchones vendidos anteriormente. Es una cuestión técnica, no una partida de costos que pueda simplemente comparar entre proveedores.
Lo que determina su contrato actual
El primer lugar donde buscar no es en el nuevo proveedor, sino en el acuerdo que ya tiene. Normalmente establece si se aplica un período de rescisión, si se cobran costos por exportar datos, y si el proveedor está obligado a entregar datos en un formato utilizable. Algunos contratos lo regulan explícitamente, otros guardan silencio, y esa diferencia determina en la práctica si un cambio es una cuestión de semanas o de meses de negociación.
Vale la pena preguntarlo antes de que sea necesario un cambio, no solo en el momento en que esté descontento con el servicio actual. Un proveedor que es transparente sobre exportación y terminación también da una indicación de cómo trata los datos durante la vigencia del contrato. Quienes deseen saber más al respecto antes de firmar un contrato encontrarán en el banco de conocimiento con explicación según cada situación información general sobre lo que debe incluirse en tal acuerdo.
El aspecto técnico: transferencia de datos
Un pasaporte de producto contiene más que un par de características de producto. Contiene, según lo que requiera la delegated act, datos sobre materiales, origen, mantenimiento e información posible sobre reparación y reciclaje. Todos esos datos deben transferirse al nuevo sistema en un cambio de proveedor, en un formato que se muestre correctamente allí. Cuantos más modelos de colchones tenga y cuanto más atrás vaya el historial, más trabajo es.
Los costos de esto no solo están con el nuevo proveedor, sino también en el tiempo que su propia organización dedica a verificar que todo sea correcto después de la migración. Un proveedor que asume este trabajo por usted normalmente cobra una tarifa por ello; un proveedor que solo abre un canal técnico y le deja el resto a usted, es más barato en el papel pero desplaza los costos a su propio tiempo.
Qué sucede con el código QR
Debido a que el código QR del colchón debe funcionar durante diez años, la pregunta más importante en un cambio de proveedor no es lo que cobra el nuevo proveedor por pasaporte, sino cómo se organiza la transferencia de los códigos existentes. ¿Puede el código existente seguir refiriéndose a la misma URL, con solo un cambio técnico en segundo plano? ¿O debe haber un nuevo código en colchones ya vendidos, lo cual es prácticamente imposible en la práctica? Esta es una de las primeras preguntas que vale la pena hacer a un nuevo proveedor, y determina fuertemente si un cambio es fácil o no.
Por qué falta una cantidad fija
Dado que estos tres factores difieren según cada empresa, un proveedor que mencione una cantidad de cambio fija sin hacer más preguntas suele dar una estimación basada en un escenario promedio, no en su situación. La cantidad real solo surge después de examinar el número de modelos, el volumen de datos existentes y los términos del contrato vigente. Una descripción de cómo se detallan este tipo de cantidades se encuentra en la página de precios y qué incluye.
Si aún no está listo para cambiar de proveedor, pero quiere saber dónde se encuentra su situación con respecto al reglamento, puede averiguarlo en unas pocas preguntas sin que esto implique ninguna obligación. Para preguntas concretas que surgen con frecuencia, como qué sucede con los datos durante un cambio de proveedor, también hay un resumen de preguntas frecuentes.
Si está considerando un cambio de proveedor o primero desea ver qué se aplica a su empresa, un escaneo rápido sin compromiso es un buen punto de partida para determinar qué preguntas debe hacer a un proveedor antes de que se mencione una cantidad.