Puis-je encore détruire les stocks invendus de matelas ?

Ce que vous devez concrètement faire

Le RESP contient une section distincte sur la destruction de biens de consommation invendus. Les articles 23 à 26 du Règlement (UE) 2024/1781 (RESP) régissent cette question : le pouvoir de limiter ou d'interdire la destruction, et l'obligation de transparence lorsqu'elle a lieu. Pour les matelas, le moment et la forme exacts de l'application n'ont pas encore été fixés — cela se fera par le biais d'un acte délégué élaboré par groupe de produits. Ce qui est énoncé dans le règlement lui-même est déjà suffisamment clair pour commencer à construire dessus.

Ce qui est attendu de vous

Transparence concernant les stocks détruits

Le RESP oblige les entreprises qui détruisent des biens de consommation invendus à rendre publiques les informations à ce sujet : le nombre de produits concernés, la raison pour laquelle ils ont été détruits, et comment cela a été géré. Pour un fabricant ou un importateur de matelas employant entre 10 et 100 personnes, cela signifie que les retours, les surplus et les stocks saisonniers finalement éliminés ne disparaissent plus silencieusement du bilan. Il faut être en mesure d'en établir une image chiffrée : quantités, raison, mode de traitement. Celui qui suit déjà cela dans ses dossiers n'aura pas besoin de reconstituer rétrospectivement ce qu'il est advenu des matelas retournés au cours des années précédentes.

Tenir compte d'une possible interdiction pour certains groupes de produits

Les articles 23 à 26 confèrent à la Commission européenne le pouvoir de limiter ou d'interdire la destruction de stocks invendus pour certains groupes de produits. Il n'est pas encore établi si les matelas figureront sur cette liste — c'est une partie de l'acte délégué qui reste à être adopté. Concrètement, cela signifie qu'une entreprise qui détruit habituellement des matelas retournés, des modèles d'exposition ou des stocks excédentaires ferait bien d'inventorier dès maintenant les alternatives disponibles : donation, remise à neuf, recyclage des matériaux. Non pas parce que c'est déjà obligatoire, mais parce que les options se réduiront si une interdiction intervient et qu'aucune filière alternative n'est en place à ce moment-là.

Faire la distinction entre les catégories de stocks invendus

Le règlement porte sur les biens de consommation invendus au sens large, ce qui signifie qu'une entreprise doit clarifier pour elle-même les flux qui entrent dans cette catégorie : les surplus d'usine, les retours après essai, les modèles d'exposition, les stocks qui ne peuvent plus être vendus en raison de modifications de modèle. L'un peut être soumis à un régime différent de l'autre, en particulier si une interdiction future comporte des exceptions. Une entreprise qui enregistre déjà ces flux séparément n'aura pas besoin de reconstituer rétrospectivement les données plus tard.

Où les choses tournent mal dans la pratique

Les matelas retournés vont automatiquement à la benne. Chez de nombreux détaillants de literie et fabricants, la destruction des matelas retournés est une procédure établie, souvent pour des raisons d'hygiène. Le fait que cette procédure ait été mise en place pour la politique d'essai n'implique pas qu'elle soit indépendante de ce qui est réglementé maintenant au niveau européen. Voir également Que faire des matelas retournés après essai ? pour le contexte plus large de ce flux.

Aucun nombre ni poids n'est suivi. La destruction s'effectue souvent par un prestataire de gestion des déchets qui enlève et traite les matelas, sans que l'entreprise elle-même ne tienne un compte ou un registre du nombre qu'il y avait et de la raison pour laquelle ils ont été éliminés. Sans cet enregistrement de base, il n'y a rien à produire en cas de demande ultérieure de transparence.

Les modèles d'exposition et les stocks saisonniers ne sont pas pris en compte. L'attention se porte souvent sur les retours, mais les modèles d'exposition qui disparaissent après un changement de collection, ou les stocks qui ne peuvent plus être vendus en raison d'une interruption de livraison, courent le même risque. Cela est rarement traité comme une seule et même catégorie de « biens de consommation invendus », alors que le règlement ne fait pas cette distinction.

Aucune distinction entre destruction et recyclage. L'élimination d'un matelas vers une rue de recyclage où les matériaux sont valorisés est différente de la destruction sans utilisation utile. En pratique, ces deux éléments sont souvent confondus dans les rapports internes, alors qu'il est pertinent pour les obligations futures de savoir lequel des deux il s'agissait. L'aménagement d'une rue de recyclage s'inscrit dans comment organiser la collecte et le recyclage des anciens matelas ?

Le personnel ne sait pas que quelque chose change ici. Le personnel de vente qui traite les retours ou les agents d'entrepôt qui éliminent les stocks suivent souvent encore les anciennes instructions. Sans mise à jour de ces instructions, rien ne change en pratique, même si la politique a été ajustée sur papier. Cela s'inscrit dans la question plus large comment informer mon personnel de magasin du passeport produit numérique des matelastout en s'agissant également d'instructions concernant la destruction que du passeport lui-même.

Ce que vous pouvez consigner

• Un enregistrement des stocks détruits et éliminésavec les quantités, la raison de l'élimination (retour, modèle de salle d'exposition, surplus, problème de qualité) et la méthode de traitement (destruction, recyclage, donation).
• Un aperçu distinct par catégorie de stocks invendusretours après essais, surplus d'usine, modèles de salle d'exposition et stocks rendus obsolètes par un changement d'assortiment.
• Instructions internes pour le personnel d'entrepôt et de magasin sur ce qu'il advient des matelas retournés ou excédentaires, et qui en rend compte.
• Accords avec les gestionnaires de déchets ou partenaires de recyclage sur les données qu'ils restituent : poids, quantité, méthode de traitement.
• Un aperçu des destinations alternatives déjà examinées ou utilisées, telles que les dons à des organisations caritatives, la remise à neuf ou le recyclage des matériaux, afin qu'en cas d'interdiction future éventuelle, une alternative fonctionnelle soit déjà en place plutôt que de devoir recommencer le processus à zéro.

Tant que l'acte délégué relatif aux matelas n'est pas arrêté, aucun de ces points n'est une obligation légale en vertu des articles 23 à 26. Ils constituent néanmoins la base qui permettra à une entreprise de démontrer rapidement ce qu'il advient des stocks invendus, au lieu de devoir effectuer des recherches ultérieurement. Un aperçu plus large de ce qui peut d'ores et déjà être mis en place sans risque se trouve dans que puis-je déjà faire maintenant que les règles ne sont pas encore définitives ?