¿Cuánto tiempo debe dedicar antes de que un proveedor de software le entregue realmente el pasaporte digital del producto para sus colchones? No hay un plazo legal establecido, por lo que la respuesta depende del proveedor, del volumen de su surtido y de lo completos que sean ya sus datos. En la práctica, el proceso se desarrolla en tres fases: selección y alcance, entrega de los datos del colchón y acoplamiento técnico con el código QR. Cada fase tiene su propio tiempo de tramitación y cada una tiene su propio lugar donde puede producirse la demora.
El propio reglamento no establece un plazo de entrega para los proveedores de software. Lo que sí está establecido: se espera que la acción delegada para colchones sea alrededor de 2028 según el Plan de trabajo ESPR 2025-2030, y la obligación en sí alrededor de 2030. Esta fecha aún no está confirmada. Esto significa que ya puede empezar a trabajar con un proveedor sin que haya un plazo legal que corra, pero también significa que nadie puede garantizarle una fecha de entrega firme vinculada a la ley.
Fase 1: selección y la conversación sobre el alcance
La primera fase se refiere a la pregunta de qué parte del pasaporte asume el proveedor para usted y qué parte sigue siendo responsabilidad suya. Algunos proveedores solo ofrecen la capa técnica: alojamiento, código QR y una plantilla para introducir datos. Otros proveedores también le ayudan a compilar el contenido en sí. Esta fase dura lo que la conversación necesita para dejar claro quién se encarga de cada parte de la cadena. Las empresas que ya saben de antemano qué función desempeñan en la cadena —fabricante, importador o distribuidor— suelen realizar esta conversación más rápidamente, porque entonces las responsabilidades ya están claras. consulte los conceptos y funciones en la cadena le ayuda a preparar esa conversación.
Fase 2: entrega de los datos del colchón
La segunda fase suele ser la más larga y tiene poco que ver con el proveedor. Se trata de recopilar los datos que después irán en el pasaporte: composición de materiales, origen, instrucciones de mantenimiento y los documentos correspondientes. Para empresas con un modelo de colchón es una cuestión de días. Para empresas con docenas de variantes, líneas de marca privada o importación de múltiples fábricas, esto fácilmente se extiende a semanas, simplemente porque los datos tienen que provenir de diferentes partes y no siempre están en el mismo formato.
Fase 3: acoplamiento técnico y el código QR
La última fase es el acoplamiento de sus datos con un portador de datos QR funcional y la publicación real. Este suele ser el paso más rápido, porque se automatiza en gran medida una vez que los datos están completos y verificados. El tiempo de tramitación de esta fase por lo tanto dice poco sobre el proveedor y mucho sobre lo a fondo que se ha realizado la fase dos.
Dónde se atasca el tiempo de tramitación en la práctica
La mayoría de la demora no se produce en el proveedor, sino en la entrega. Tres causas recurrentes: datos que deben ser solicitados al fabricante en el extranjero y allí no se tratan como prioridad, discusión interna sobre quién dentro de la empresa es responsable de mantener los datos, e incertidumbre sobre qué persona de contacto del proveedor responde las preguntas. Este último es precisamente el motivo por el que tiene sentido hacer de antemano un conjunto fijo de preguntas a un proveedor de software, para que las responsabilidades y los formatos de entrega estén establecidos desde el principio en lugar de tenerse que aclarar sobre la marcha.
Otra razón frecuente de retraso es que las empresas descubren durante el proceso que sus colchones posiblemente no están dentro del alcance del reglamento, o que sí lo están, cuando no lo esperaban. Eso cambia el alcance de la fase uno, y con ello toda la planificación. Quien lo verifica de antemano evita que el proceso se detenga a mitad de camino. Con en cinco preguntas puede ver dónde está obtiene una primera indicación sin obligaciones.
Qué significa esto para su planificación
Debido a que no existe un plazo legal de entrega, el enfoque más confiable es que usted mismo controle la fase que tiene en su mano: la entrega de datos. Una empresa que ya tiene estructurados sus datos de colchón puede completar el proceso en semanas. Una empresa que tiene que empezar solicitando información de materiales a varios proveedores debe contar con meses. Ambas situaciones son normales, y ninguna de las dos dice nada sobre lo conforme que sea el resultado final: eso depende del contenido, no de la velocidad.
¿Desea saber cómo se ve tal proceso en la práctica y de dónde proceden los datos? En revisar la metodología y el origen de los datos está explicado paso a paso. Y para preguntas concretas de costes que a menudo surgen junto con el tiempo de tramitación, está disponible el resumen de costes y suscripciones es un paso lógico siguiente.
¿Aún no tiene una idea clara de dónde se encuentra su empresa en este proceso? Realice el escaneo rápido gratuito u hojee los temas en la base de conocimientos para ver qué paso es el primero para su situación.