Quem pode ver que dados do passaporte do produto?

O acesso ao passaporte varia consoante o utilizador

Nem todos os utilizadores que abrem o passaporte digital de um colchão veem os mesmos dados. O ESPR parte do princípio de um acesso diferenciado: um consumidor que digitaliza um código QR vê uma parte diferente da informação do que um agente de fiscalização de mercado, um agente aduaneiro, um reciclador ou o próprio fabricante. Alguns dados são públicos para todos, outros destinam-se apenas às partes que deles necessitam para executar a sua tarefa — por exemplo, fiscalização, reparação ou reciclagem. Esta divisão por grupo de utilizadores é uma parte fixa de como o passaporte digital de produto está concebido, e é independente da questão de quais são exatamente os dados que entram num passaporte para colchões. Esta última questão é estabelecida separadamente para cada grupo de produtos.

Para quem se aplica, e onde a concretização ainda está em aberto

Este tema diz respeito ao lado de leitura do passaporte: quem pode ver que informação uma vez que um passaporte existe. Trata-se portanto de consumidores, lojas especializadas em camas, compradores de hotéis, reparadores, empresas de reciclagem, autoridades de fiscalização de mercado e alfândega. Não diz respeito a quem fornece os dados — esse é e permanece o fabricante ou importador, que fornece os dados de origem a um serviço como matrapas.eu. E também não diz respeito à lista precisa de campos de dados para colchões: que informação é pública e qual é acessível apenas a partes específicas é determinada por grupo de produtos numa ação delegada. Para colchões, essa ação ainda não existe, portanto a divisão exata entre "visível para todos" e "apenas para fiscalização ou profissionais" ainda não está estabelecida. O que está estabelecido é o princípio do próprio regulamento: o acesso é ajustado ao papel do utilizador.

Sem data fixa ainda, mas com um quadro estabelecido

Uma data de entrada em vigor concreta para o passaporte de colchão — e com ela também as regras de acesso prático — ainda não está estabelecida. De acordo com o plano de trabalho da Comissão Europeia para 2025-2030, espera-se a ação delegada para colchões por volta de 2028; matrapas.eu mantém portanto provisoriamente 2030 como data de referência para o mercado, mas esta é uma previsão, não um momento legalmente fixado. Assim que a ação delegada for publicada, a data exata e a divisão de acesso precisa para colchões serão indicadas aqui. Até então, o quadro geral do próprio ESPR aplica-se: o regulamento determina que deve haver acesso diferenciado e que o passaporte deve ser construído tecnicamente de forma a permitir esta distinção, mas a concretização específica do produto para colchões ainda não existe.

Como lidar com isto na preparação

Quem agora já pensa num passaporte de produto para colchões, fará bem em classificar os seus próprios dados por sensibilidade. Comece com a informação que será em qualquer caso pública — pense na composição de materiais, origem e instruções de manutenção ou fim de vida, dados que um consumidor ou comprador de hotel queiram poder consultar. Coloque à parte que informação é mais destinada a profissionais, como dados de construção detalhados que são principalmente relevantes para reparação ou reciclagem. E conte com uma terceira camada: dados que são principalmente relevantes para autoridades de fiscalização e alfândega, como declarações de conformidade e relatórios de ensaio. Esta classificação não precisa ainda de ser definitiva — segue-se apenas da ação delegada — mas um fabricante ou importador que já ordene os seus próprios dados em "para todos", "para uso profissional" e "para fiscalização", está em melhor posição assim que as regras exatas forem conhecidas. Uma plataforma que hospeda o passaporte, como matrapas.eu, pode então preparar essas camadas tecnicamente assim que estiver claro quais os dados que pertencem a cada camada.

Fundamento: artigo 10.º e artigo 11.º do ESPR

Que o passaporte digital de produtos deve ser construído sobre acesso diferenciado resulta do artigo 10 do ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781), que descreve os requisitos substanciais para o passaporte, incluindo a forma como diferentes categorias de utilizadores obtêm acesso a determinadas informações. O aspecto técnico disso — como o passaporte é concebido de forma a que essa distinção funcione efetivamente, incluindo a identificação única e o suporte de dados — resulta do artigo 11 do ESPR, que regula o design técnico e o funcionamento do passaporte. Ambos os artigos estabelecem o princípio; os campos de dados exatos e os níveis de acesso para colchões tornam-se concretos apenas quando o acto delegado para este grupo de produtos é adoptado.

O que fazer

Quem se queira preparar como fabricante, importador ou loja especializada pode começar agora a organizar a sua própria informação de produtos de acordo com as três camadas mencionadas — pública, uso profissional e supervisão — de modo a que essa classificação esteja pronta assim que o acto delegado para colchões for publicado. Esta página será atualizada assim que esse acto for publicado e as regras de acesso exactas para o passaporte de colchão forem conhecidas.

Baseado em

O próprio regulamento está no EUR-Lex. Fazemos referência a cada afirmação; não tem de nos acreditar.

O que você deve fazer concretamente

O que se espera de você

O passaporte digital do produto não é um único documento que todos veem da mesma forma. O ESPR parte de um acesso em camadas: alguns dados são visíveis para qualquer pessoa com um leitor QR, outros apenas para um grupo limitado de partes com um interesse legítimo, como autoridades de supervisão ou operadores económicos a jusante na cadeia. O artigo 10 do ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) menciona esta distinção entre o que é acessível ao público e o que permanece com acesso restrito. O artigo 11 especifica como esse acesso deve ser tecnicamente regulado, através de direitos e funções ligadas ao suporte de dados.

Distinguir entre dados públicos e restritivos

Nem todas as informações no passaporte se destinam a cada consumidor. Alguns dados são úteis para um cliente na loja, outros são especialmente relevantes para um reciclador, uma autoridade de supervisão ou um operador a jusante na cadeia de produção. Para um fabricante, isto significa que ao compilar o passaporte deve-se sempre colocar a questão: quem se beneficia disto, e quem não precisa de ver? Esta distinção afeta, por exemplo, diretamente a questão de quais dados exatamente pertencem ao passaporte de um colchão — consulte quais os dados que constam do passaporte de produto dos colchões para uma visão geral das categorias que costumam ser incluídas.

Regulamentar tecnicamente o acesso através do suporte de dados

O artigo 11 descreve que o passaporte deve ser concebido de forma a permitir restringir o acesso a certos dados a grupos específicos de utilizadores. Para uma empresa com 10 a 100 funcionários, isto significa na prática que o seu próprio departamento de TI não precisa de o construir: é exatamente a parte que uma plataforma como matrapas.eu trata ao compilar e alojar o passaporte. O que o fabricante de facto deve determinar é quais dados pertencem a qual camada — essa escolha não é do domínio da plataforma mas da parte que fornece os dados.

Proteger informações confidenciais da empresa sem ocultar o essencial

Uma parte das questões sobre acesso diz respeito a informações sensíveis em termos concorrenciais: fórmula de espuma, nomes de fornecedores, detalhes de composição. O ESPR oferece espaço para distinguir entre o que deve ser visível publicamente e o que pode permanecer restrito a partes devidamente autorizadas. Esta é uma questão diferente da de se os dados devem ou não estar no passaporte — essa avaliação é explicada mais pormenorizadamente na página sobre a divulgação ou não de dados comercialmente sensíveis sobre colchões.

Garantir que a parte certa pode aceder à camada certa

Quem exatamente obtém acesso a qual camada depende da função que alguém tem na cadeia ou mercado: consumidor, comerciante, autoridade de supervisão, reciclador. Para uma empresa de tamanho médio, isto significa que ao fornecer dados à plataforma deve haver clareza sobre quais dados se destinam a qual grupo. Isto não é um exercício único: à medida que os dados mudam — pense em uma nova composição ou numa reivindicação de vida útil alterada — a questão de quem pode ver qual versão às vezes também muda. Isto afeta a frequência e a forma como os dados devem ser mantidos atualizados, conforme descrito na página sobre com que frequência os dados no passaporte do produto devem ser atualizados.

Onde corre mal na prática

Um fabricante introduz todas as especificações técnicas, incluindo nomes de fornecedores de matérias-primas, na camada acessível publicamente do passaporte, sem questionar se isso é necessário. Os concorrentes podem verificar esta informação tão facilmente quanto os consumidores.

Um importador assume que a plataforma determina por si quais dados são públicos e quais de acesso restrito, fornecendo tudo desordenado. Sem instruções claras do fabricante ou importador, uma plataforma não pode tomar essa decisão em seu nome.

Uma loja especializada em camas espera que os clientes na loja possam consultar todos os relatórios de ensaio subjacentes através do código QR, enquanto apenas dados resumidos se destinam a esse grupo. Isto leva a confusão e às vezes a reclamações de que o passaporte "não mostra nada".

Um fabricante altera a composição da espuma de um colchão mas esquece de indicar que a nova informação do fornecedor não precisa constar na camada pública, o que causa a exposição acidental de dados sensíveis para qualquer pessoa que digitalize.

Um comprador de hotel solicita acesso a dados detalhados de segurança contra incêndio destinados aos organismos de controlo, e é-lhe dito que isto não está incluído na camada de consumidor — o que leva a dúvidas infundadas sobre a integridade do pasaporte, quando a questão é antes sobre quais retardadores de chama devem ser comunicados do que sobre acesso.

O que você pode registrar

Uma lista interna de quais dados por modelo de colchão se destinam à camada pública e quais à camada restrita, elaborada antes de os dados serem entregues à plataforma.
Uma instrução de entrega à plataforma em que, por categoria de dados, consta quem deveria ter acesso — consumidor, comercio especializado, organismo de controlo, reciclador.
Acordos com fornecedores sobre que informação (por exemplo origem das matérias-primas ou proporção de material reciclado) pode ou não ser partilhada na camada pública, relevante também para a justificação da proporção de material reciclado num colchão.
Um resumo de quem dentro da própria empresa é responsável pela manutenção actualizada das definições de acesso quando os dados do produto mudam.
Uma ponderação documentada sobre informações sensíveis do negócio, para que numa questão de um organismo de controlo ou parceiro comercial fique claro por que certos dados foram ou não divulgados publicamente.
Uma breve explicação interna para a própria equipa de vendas sobre o que os consumidores veem através do código QR, para que as perguntas na loja não gerem expectativas erradas.

Isto não é aconselhamento jurídico. Esta página fornece informações gerais sobre a regulamentação abrangida por esta plataforma. Não conhecemos a sua situação. Em caso de dúvida sobre o seu caso, consulte um jurista ou a autoridade de supervisão competente.

Escrito com IA com base nas fontes acima, verificado por um humano em 2026-08-22. Há algo que não esteja correto? Informe-nos — as correções têm prioridade.