Comment aborder la fiche produit des matelas étape par étape ?

La préparation peut déjà commencer, la complétion pas encore

La mise en place progressive d'un passeport numérique de produit pour les matelas commence maintenant, même si le contenu précis du passeport n'est pas encore fixé. L'article 9 et l'article 10 de l'ESPR (Règlement (UE) 2024/1781) décrivent ce qu'un passeport numérique de produit doit faire en termes généraux et aux quelles exigences techniques il doit répondre, dès qu'une catégorie de produits — en l'occurrence les matelas — est désignée via un acte délégué distinct. Cette désignation n'existe pas encore pour les matelas. Ce qu'un fabricant ou un importateur peut d'ores et déjà faire, c'est mettre en ordre ses propres données de produit, de sorte que la complétion du passeport sera plus tard une question de connexion plutôt que de recommencer de zéro.

Pour les fabricants et les importateurs, non pour la vente au détail

Le cadre de l'article 9 et 10 s'adresse à celui qui met un produit sur le marché : le fabricant ou, en cas d'importation en dehors de l'UE, l'importateur. Ils seront par la suite responsables des données qui figurent dans le passeport. Les spécialistes de la literie et les acheteurs hôteliers utiliseront le passeport ultérieurement comme source d'information pour les achats et les ventes, mais ne l'élaboreront pas eux-mêmes. Il est également important de noter ce qui n'est pas encore réglé : les données exactement obligatoires pour les matelas — matériaux, origine, informations de réparation, instructions de recyclage ou autre chose — n'est fixé que lorsque l'acte délégué pour cette catégorie de produits est publié. L'article 9 et 10 disent quelque chose sur la forme et l'accessibilité du passeport en général, non pas sur le contenu spécifique pour les matelas.

Date pas encore fixée, cadre déjà en place

Il n'y a pas encore de date d'entrée en vigueur fixe pour le passeport numérique de produit pour les matelas. Sur la base du plan de travail ESPR pour 2025-2030, l'acte délégué pour cette catégorie de produits est attendu vers 2028, mais c'est une planification et non un engagement — la date peut être reportée. Jusqu'à ce que l'acte délégué soit publié, il n'y a aucune obligation pour les matelas de disposer d'un passeport numérique de produit. Cependant, l'ESPR lui-même en tant que cadre est en vigueur : les règles générales sur ce qu'est un passeport numérique de produit et comment il doit fonctionner techniquement, figurent déjà à l'article 9 et 10. Dès que l'acte délégué pour les matelas sera en place, il complétera ce cadre général avec des exigences concrètes et une date concrète. Cette date sera mise à jour sur cette page dès qu'elle sera connue.

Dans cet ordre, tu peux procéder

Ceux qui souhaitent commencer dès maintenant peuvent le faire au mieux dans cet ordre. Premièrement : dresser l'inventaire des informations sur les produits qui existent déjà quelque part — composition matériaux, origine des matières premières, pays de production, instructions d'entretien et d'élimination. Bon nombre de ces données existent souvent déjà dans la documentation technique, les certificats ou les déclarations des fournisseurs, seulement pas en un seul endroit central. Deuxièmement : veiller à ce qu'une personne ou un département soit responsable de la mise à jour de ces données, car l'article 9 suppose que les informations du passeport doivent rester accessibles et correctes pendant toute la durée de vie du produit — non seulement au moment de la vente. Troisièmement : suivre l'élaboration de l'acte délégué pour les matelas, par exemple via cette page, afin qu'il soit clair quelles données seront obligatoires et lesquelles ne le seront pas. Quatrièmement : réfléchir à la façon dont le code QR ou un autre vecteur de données sera appliqué ultérieurement sur le matelas ou à côté de celui-ci — l'article 10 fixe des exigences sur la façon dont un tel vecteur de données doit fonctionner techniquement, afin qu'il reste lisible et durablement lié au produit. Cinquièmement : organiser où et comment les données sous-jacentes restent accessibles pendant dix ans ou plus, même si l'entreprise change de système, de nom ou de propriétaire. Ceux qui franchissent déjà ces cinq étapes avant que l'obligation n'entre en vigueur n'auront principalement qu'à transférer des données lors de la publication de l'acte délégué, au lieu de les rassembler à partir de zéro.

À la base : article 9 et 10 de l'ESPR

La base de cette approche se trouve dans l'article 9 du ESPR (Règlement (UE) 2024/1781), qui introduit le passeport numérique des produits et stipule que les informations qu'il contient doivent être accessibles pendant la durée de vie du produit via un support de données. L'article 10 du même règlement approfondit cela avec les exigences techniques pour le passeport lui-même, notamment la manière dont les données doivent être structurées et liées à un produit unique. Les deux articles s'appliquent de manière générique à tous les groupes de produits couverts par le ESPR; l'application concrète pour les matelas — quels champs de données, quelles exceptions, quelle date d'entrée en vigueur — découle uniquement de l'acte délégué séparé pour ce groupe de produits, qui n'a pas encore été publié au moment de la rédaction.

Que faire

Commencez par collecter et centraliser les données de produit déjà connues sur les matelas mis sur le marché, et désignez en interne quelqu'un pour les tenir à jour. Revenez ensuite sur cette page pour les mises à jour concernant l'acte délégué pour les matelas : dès sa publication, il sera décrit ici quelles données sont concrètement nécessaires et à partir de quelle date.

Sur la base de laquelle

Le règlement lui-même se trouve sur EUR-Lex. Nous renvoyons par affirmation ; vous n'avez pas besoin de nous croire.

Ce que vous devez concrètement faire

Ce qui est attendu de vous

Un passeport de produit ne se met pas en place en une seule fois. C'est une série d'étapes, et chaque étape produit quelque chose dont l'étape suivante a besoin. Celui qui aborde cela dans le bon ordre évite que les données soient collectées deux fois ou que le passeport ne s'arrête à mi-parcours faute d'une pièce de base.

Étape 1 : déterminer si et pour quels matelas le passeport s'applique

Avant que quoi que ce soit soit consigné, il faut clarifier quels matelas de l'assortiment relèvent de l'obligation imminente. Ce n'est pas automatiquement la même chose pour chaque modèle, et la question Le passeport numérique de produit s'applique-t-il à mes matelas ? est donc la première qui doit être répondue. Pour une entreprise de 10 à 100 salariés, cela signifie généralement : parcourir l'assortiment par gamme de produits, non par modèle isolé, car les matelas au sein d'une gamme partagent souvent la même structure de matériaux.

Étape 2 : collecter les données dont le passeport a besoin

L'article 10 du ESPR (Règlement (UE) 2024/1781) décrit quel type d'informations un passeport numérique de produit doit pouvoir contenir. En pratique, il s'agit de données sur les matériaux, la composition et l'origine qui sont souvent fragmentées entre l'approvisionnement, la production et le service qualité. Pour un fabricant, cela signifie que ces données doivent être rassemblées par modèle de produit ; pour un importateur, cela signifie surtout que ces informations doivent être demandées au fournisseur étranger, et c'est souvent l'étape qui prend le plus de temps.

Étape 3 : faire fusionner les données en un passeport avec un support de données

L'article 9 du ESPR (Règlement (UE) 2024/1781) stipule qu'un produit doté d'un passeport numérique de produit doit avoir un support de données, en pratique un code QR, qui renvoie aux données du passeport. C'est le moment où les données collectées sont converties en un passeport qui doit rester accessible dix ans et dont le code QR se retrouve sur le produit ou l'emballage. Pour une entreprise de cette envergure, c'est généralement le moment où une plateforme externe est engagée, car l'hébergement autonome et le maintien en ligne pendant dix ans des données de passeport est une tâche qui sort du champ d'activité principal.

Étape 4 : préparer le personnel et le point de vente

Un passeport correctement composé n'est pas encore un passeport qui fonctionne bien auprès du client. Le personnel en magasin recevra des questions sur le code QR du matelas, et il est recommandé de déterminer à l'avance qui que dois-je répondre si un client demande le passeport produit en magasin saura répondre. Cela demande une brève instruction, non un cours complet, et cette instruction doit avoir lieu à l'étape avant le lancement, non après.

Où les choses tournent mal dans la pratique

Les données ne sont collectées qu'après que le code QR ait déjà été commandé. Certaines entreprises font imprimer le support de données avant que les données sous-jacentes ne soient complètes, avec pour conséquence que le code renvoie à un passeport vide ou incomplet dès que le matelas est en magasin.

Les données de matériaux des fournisseurs arrivent trop tard. Pour les matelas à plusieurs couches (cœur, sous-couche, coutil), les données de matériaux sont souvent chez différents fournisseurs. Celui qui commence seulement quand le reste du passeport est prêt se bloque sur le délai de livraison le plus long de la chaîne.

Aucune distinction n'est faite entre le stock existant et la nouvelle production. Les matelas déjà en entrepôt au moment de l'entrée en vigueur de l'obligation demandent une approche différente des modèles encore à produire. Cette distinction est souvent oubliée dans la pratique, alors qu'elle se pose à la question Que fais-je des stocks de matelas en place quand les règles entrent en vigueur ?.

On attend que la date soit fixée avant de faire quoi que ce soit. Parce que la date d'obligation définitive n'est pas encore arrêtée, certaines entreprises reportent toute préparation. Cela signifie que tout doit se faire dans les derniers mois, alors qu'une partie du travail peut être faite maintenant.

Le personnel n'est informé que le jour du lancement. Les vendeurs reçoivent pour la première fois des questions sur le passeport au moment où le client en parle déjà, sans avoir eu le temps de déterminer une cohérence dans les réponses.

Ce que vous pouvez consigner

Un aperçu par gamme de produits des modèles qui relèvent du futur passeport et de ceux qui n'en relèvent pas, ainsi que la raison de cette classification.
Une liste des données de matériaux par couche de matelas, indiquant qui fournit les données (production propre, fournisseur, importateur) et quand elles ont été reçues.
Correspondance avec les fournisseurs dans laquelle des données de matériaux ont été demandées, de sorte qu'il soit possible de prouver quand et auprès de qui cette demande a été adressée.
Un calendrier qui relie les étapes 1 à 4 à une chronologie, même si la date d'obligation définitive n'est pas encore fixée ; voir aussi Quand la fiche produit devient-elle obligatoire pour les matelas ? pour l'état actuel des choses.
Un court guide à l'intention du personnel des magasins sur le code QR et le passeport, incluant quelques questions fréquemment posées par les clients et les réponses correspondantes.
Un aperçu des mesures déjà prises, même sans réglementation définitive ; la page Que puis-je faire dès maintenant alors que les règles ne sont pas encore définitives ? fournit à cet égard un certain nombre de pistes.
Une estimation des coûts du processus, allant de la collecte des données à l'hébergement du passeport, où Combien coûte un passeport de produit pour matelas ? peut servir de point de départ pour le budget.

Celui qui établit ces documents n'a pas besoin de reconstruire à nouveau à l'occasion d'un contrôle ou d'un transfert interne quand quel choix a été fait. Ce n'est pas seulement utile lors du contrôle, cela économise aussi des heures de travail dès qu'un collègue reprend le processus ou qu'un nouveau modèle de produit doit être traité de la même manière.

Ce n'est pas un avis juridique. Cette page fournit des informations générales sur la réglementation sur laquelle porte cette plateforme. Nous ne connaissons pas votre situation. En cas de doute sur votre propre situation, consultez un juriste ou l'autorité de surveillance compétente.

Écrit avec l'IA sur la base des sources ci-dessus, vérifié par un humain le 2026-08-22. Y a-t-il quelque chose qui ne va pas ? Faites-le nous savoir — les corrections ont la priorité.