o que acontece aos meus pasaportes de produto se a entidade de alojamento deixar de funcionar

A responsabilidade situa-se no fabricante, não na entidade de alojamento

A obrigação de manter os dados do passaporte disponíveis recai sobre o fabricante ou importador que coloca o produto no mercado, não sobre a empresa que fornece o alojamento. Uma entidade de alojamento como matrapas.eu executa essa obrigação por encomenda, mas a responsabilidade final não é transferida. Se uma entidade de alojamento cessar atividades, isso não significa que a obrigação de manter o passaporte disponível desapareça — essa obrigação permanece com a parte que colocou o produto no mercado. O que muda é quem fornece a tecnologia por detrás disso nesse momento.

Para quem isto se aplica, e para que situação não

Este tema trata da continuidade dos dados propriamente ditos: a informação por trás do código QR permanece acessível, mesmo que haja alteração no prestador de serviços que aloja os dados. Esta é uma questão diferente daquela que se coloca quando a própria empresa fabricante ou importadora cessa — essa situação é abordada em o que acontece ao passaporte do produto se a empresa por trás do produto cessar. Também não se trata da questão sobre quanto tempo um passaporte deve permanecer disponível no total; isso é abordado em o prazo de conservação do passaporte do produto. Esta página limita-se à questão do que acontece na prática quando o fornecedor técnico do passaporte — a entidade de alojamento — deixa de existir, enquanto a empresa por trás do produto continua a operar.

O que já está definido, e o que ainda não

Quando exatamente entra em vigor a obrigação de um passaporte de produto digital para colchões ainda não está definido: o regulamento ESPR em si está em vigor, mas a ação delegada que o concretiza para colchões espera-se dentro do plano de trabalho 2025-2030, e a data será mencionada aqui assim que essa ação for publicada. O que já está definido é o princípio do próprio ESPR: o artigo 10.º estabelece requisitos de acessibilidade e durabilidade do passaporte de produto digital, e o artigo 13.º estabelece que os passaportes são incluídos num registo central europeu. Este registo funciona independentemente da parte que aloja os dados subjacentes — é um sistema de referência, não um repositório de todo o conteúdo propriamente dito. O que o registo contém exatamente e o que nele deve figurar está descrito em o registo europeu de passaportes de produto.

Como isto é abordado na prática

Para um fabricante ou importador que trabalha com uma entidade de alojamento, o primeiro passo é conhecer o que foi acordado contratualmente para o caso de a entidade de alojamento cessar: está prevista uma transferência de dados e para quem os dados serão então transferidos. De seguida, é importante saber em que formato os dados serão transferidos — um conjunto de dados que é legível apenas dentro do sistema de um só fornecedor tem menos valor do que um conjunto de dados que pode ser transferido para outra parte. Isto conecta-se com a questão de saber se um passaporte está ligado a um sistema externo: quem já gere os dados do seu produto num sistema ERP ou de gestão de stocks, conforme descrito em o acoplamento do passaporte do produto a um sistema próprio, tem uma fonte de dados própria que não desaparece se a entidade de alojamento cessar — o acoplamento garante que a informação subjacente é mantida noutro local, mesmo que a visualização funcione através de outra parte.

A seguir, é relevante o que acontece ao código QR e à ligação que está por detrás dele. Se uma entidade de alojamento cessar e os dados se mudarem para uma nova localização, o código QR existente no produto deve continuar a apontar para informação válida — não para uma ligação inativa. Na prática, isto significa que a URL subjacente é frequentemente mantida (por exemplo, através de um redirecionamento para o novo sistema), de modo que não seja necessário aplicar novamente um código em cada produto. Quem se questiona como funciona exatamente esta ligação entre o código físico e os dados digitais encontra mais informação em como o código QR num colchão é colocado. Ao fazer uma transição entre prestadores de alojamento, é essencial garantir que o código de identificação do produto e a ligação de dados associada permaneçam intactos, mesmo que a infraestrutura subjacente mude.

Por fim, é prático informar-se antecipadamente sobre como um prestador de alojamento lida com o encerramento da sua própria atividade: existe um procedimento que entra em vigor, o fabricante é avisado com antecedência, e existe um período durante o qual os dados ainda podem ser obtidos antes de um sistema ser descontinuado. Este tipo de acordo determina na prática quanto risco existe na perda de um fornecedor específico.

Com base em: artigo 10 e artigo 13 da ESPR

O artigo 10 da ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) estabelece os requisitos para o passaporte digital de produto, incluindo a acessibilidade dos dados durante o período em que devem permanecer disponíveis — um requisito que se aplica ao passaporte em si, não a um prestador técnico específico. O artigo 13 do mesmo regulamento estabelece o registo de passaportes digitais de produtos, em que os passaportes são registados para que possam ser encontrados e verificados, independentemente de qual seja a parte que presta o alojamento subjacente. Em conjunto, estes artigos atribuem a responsabilidade pela disponibilidade continuada dos dados a quem cria o passaporte, e não a qualquer ligação arbitrária na sua execução técnica.

Quem neste momento escolhe ou está a considerar um prestador de alojamento pode utilizar isto como lista de verificação: pergunte sobre as possibilidades de exportação dos dados, o que acontece com a ligação QR em caso de uma eventual transição, e qual é o procedimento em caso de encerramento da atividade do próprio prestador de alojamento — e estabeleça esses acordos por escrito antes de os primeiros passaportes saírem da porta.