Como funciona o passaporte do produto em colchões personalizados?

Um colchão personalizado também recebe seu próprio passaporte

Um colchão feito sob medida — com um comprimento, largura, núcleo ou firmeza diferentes — receberá em breve um digital product passport assim como um colchão da linha padrão. O passaporte acompanha o produto tal como foi efetivamente fabricado e vendido, não um modelo médio do catálogo. Isso significa que os dados no passaporte — materiais, composição, dimensões, instruções de manutenção — correspondem ao colchão que está na cama daquele cliente, mesmo que seja montado de forma ligeiramente diferente dos colchões ao lado na mesma linha de produção.

Para quem isto se aplica e para o que não

Este procedimento destina-se a colchões que são colocados no mercado como produto final, seja em tamanho padrão ou em versão sob encomenda. Quer "personalizado" signifique uma dimensão diferente dentro de uma linha de produtos existente, quer um colchão completamente personalizado, em ambos os casos trata-se de um produto que é entregue a um utilizador e pode estar sujeito à obrigação de passaporte assim que os colchões forem designados como grupo de produtos. Isto é diferente para componentes vendidos separadamente, como uma capa removível ou um topper adquirido isoladamente — para estes podem aplicar-se regras próprias, que não são abordadas aqui. Também um protótipo único que não é vendido fica fora do cenário descrito: o passaporte pertence a um produto que entra no mercado.

Quando isto entra em vigor ainda não está definido

Ainda não existe uma data estabelecida em que os colchões estarão efetivamente sujeitos à obrigação de passaporte. Isto depende de um acto delegado que a Comissão Europeia deve estabelecer para este grupo de produtos ao abrigo da ESPR. De acordo com o plano de trabalho da Comissão para o período 2025-2030, esse acto relativo aos colchões é esperado em 2028, mas trata-se de um planeamento e não de um compromisso sobre um resultado ou momento. Assim que o acto for publicado e a data for confirmada, será mencionada aqui. Até essa altura, nada muda para os colchões personalizados na forma atual de venda e informação aos clientes.

Como isso funciona na prática para um fabricante ou vendedor

Quem fabrica colchões personalizados seria prudente considerar desde já como os dados de produtos por encomenda são registados, em vez de apenas ao nível do modelo. Uma sequência lógica: primeiro, por cada encomenda, registam-se os materiais, a construção do núcleo e as dimensões utilizadas — estes são os dados que formarão a base do passaporte desse exemplar específico. Em seguida, um código de identificação único é atribuído a esse colchão, tal como prescrito no artigo 12 da ESPR, para que o produto seja inequivocamente distinguível de outros colchões — mesmo que pareçam idênticos. Depois, o próprio passaporte é compilado e associado a um código QR que é colocado no ou junto do produto; este é o suporte de dados através do qual os dados ficam acessíveis ao cliente, ao vendedor ou a uma autoridade de fiscalização. É importante que, com uma composição modificada — por exemplo, um tipo de espuma diferente numa encomenda posterior — isto seja comunicado ao passaporte desse exemplar específico, e não processado silenciosamente num passaporte compilado para um modelo inteiro. Para uma plataforma que compila passaportes e os aloja por dez anos, isso significa que os dados de origem por colchão — não por nome de modelo — devem ser fornecidos pelo fabricante ou importador.

Com base em: artigos 11 e 12 da ESPR

O Artigo 12 do Regulamento (UE) 2024/1781 estabelece que o passaporte digital do produto contém um código de identificação único que permite identificar especificamente o produto. Para colchões personalizados, isto significa que a identificação se situa ao nível do produto individual, e não é suficiente ao nível de um nome de modelo ou designação de tipo quando a composição real diferir por exemplar. O Artigo 11 descreve a configuração técnica e o funcionamento do passaporte, incluindo a ligação entre o suporte de dados e o produto específico a que os dados se referem. Em conjunto, estas disposições formam a base para a conclusão de que um colchão personalizado recebe o seu próprio passaporte adaptado a esse exemplar, em vez de um passaporte partilhado para toda uma linha de produtos.

Quem já fabrica colchões personalizados pode beneficiar mais ao colocar em ordem a sua própria administração de produção: registar por encomenda quais os materiais e dimensões utilizados, de modo a que esses dados possam ser posteriormente processados num passaporte sem trabalho extra de averiguação assim que a obrigação efectivamente entrar em vigor.

Baseado em

O próprio regulamento está no EUR-Lex. Fazemos referência a cada afirmação; não tem de nos acreditar.

O que você deve fazer concretamente

O que se espera de você

Colchões personalizados — um comprimento diferente, uma largura adaptada, uma combinação específica de dureza por encomenda de uma especializada em camas ou cadeia hoteleira — não ficam fora do passaporte digital do produto porque não provêm da produção padrão. O artigo 11 do ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) estabelece requisitos para o design técnico e funcionamento do passaporte, mas não faz exceção para pequenas séries ou pedidos individuais. Para uma empresa que produz personalizadamente, isso resulta em algumas obrigações práticas.

Cada exemplar personalizado recebe uma identidade própria

O artigo 12 do ESPR obriga a uma código de identificação única por produto. Na produção em série, trata-se de atribuir um código por modelo ou por lote. No caso de trabalho personalizado, é diferente: um colchão de 210 x 100 cm com um núcleo adaptado é um produto diferente da medida padrão, mesmo que o resto da estrutura seja idêntico. Para uma empresa de 10 a 100 funcionários, isso significa que a administração da produção deve poder indicar qual execução específica corresponde a qual código, e não apenas qual nome de modelo consta da nota de encomenda. Como esse código se apresenta na prática e é atribuído, está descrito em Como dou a cada produto um código de identificação único?

O passaporte deve refletir a execução real

Um passaporte que mostre as especificações padrão de uma linha de modelos enquanto o cliente encomendou uma medida ou enchimento diferente, não cumpre o objectivo do artigo 11: informação que corresponde ao produto a que essa informação diz respeito. Para produção personalizada, isso significa que os dados que constam do passaporte — dimensões, composição material, eventual classe de dureza diferente — devem ser determinados por exemplar ou por encomenda, não sendo automaticamente retirados de um modelo padrão. Trata-se de um passo adicional no processo que não é necessário em colchões de confecção, e que é particularmente relevante para empresas que produzem muitas variantes simultaneamente.

O suporte de dados deve permanecer ligado ao passaporte correto

Porque cada exemplar personalizado tem seu próprio passaporte, o código QR daquele exemplar específico também deve remeter para esse passaporte — não para o passaporte da linha de modelos de que foi derivado. Na produção em pequenas séries, o risco de confusão é maior do que numa correia transportadora com produtos idênticos, simplesmente porque há mais variantes no processo ao mesmo tempo. Qual rota técnica se adequa, incluindo a questão de se o GS1 Digital Link oferece solução para códigos de produto variáveis, está explicado em O que é GS1 Digital Link e preciso dele para o passaporte do produto?

O registo no registo europeu deve corresponder por execução

Assim que um passaporte de produto é criado, deve haver uma entrada no registo central. No caso de trabalho personalizado, é relevante a questão de se cada execução é registada separadamente ou se se trabalha com um registo base que é complementado por encomenda. Esta questão é mais premente para empresas que produzem diariamente novas combinações do que para empresas com um sortimento fixo. Mais informações sobre o que deve constar nesse registo encontram-se em O que é o registro de passaportes digitais de produtos e o que devo colocar nele?

Onde corre mal na prática

Um par de situações repetem-se constantemente na produção personalizada.

O código QR remete para o passaporte do modelo base. Isso ocorre quando a etiquetagem da produção foi organizada ao nível do modelo em vez de ao nível do exemplar, e a adaptação não é transferida para o link do passaporte.

As medidas no passaporte não correspondem ao colchão realmente entregue. Especialmente em encomendas com pequenos desvios (alguns centímetros de comprimento, uma estrutura de núcleo ligeiramente diferente), o erro de levar a especificação padrão sem correcção infiltra-se.

Pensa-se que um código QR pode ser adicionado mais tarde. No caso de trabalho personalizado, o colchão é frequentemente produzido primeiro e só depois ligado definitivamente a uma encomenda ou cliente. Se esse aporte posterior do suporte de dados é prático e tecnicamente possível, depende do processo; ver posso aplicar um código QR mais tarde num colchão já produzido

Na compra de hotéis com grandes volumes sob medida, presume-se que um único passaporte é suficiente para toda a encomenda. Logo que se trate de exemplares individuais com um próprio código de identificação, em regra também deve haver um passaporte próprio, não um único passaporte para cem camas ao mesmo tempo.

A etiqueta com o código QR fica danificada durante o transporte ou montagem no cliente, o que em encomendas sob medida com operações adicionais de embalagem e adaptação ocorre com maior frequência do que em produtos padrão que vão diretamente da fábrica para o chão de loja. O que fazer a respeito está em o que devo fazer se a etiqueta com o código QR do colchão se soltar ou se desgastar

O que você pode registrar

Um método de trabalho em que para cada encomenda com especificações diferentes é gerado um código de identificação único próprio, independentemente do código de modelo da linha padrão.
Um momento fixo no processo de produção em que os dados do passaporte são estabelecidos com base na especificação de encomenda real, não com base no modelo de template.
Acordos com a parte que entrega ou monta o colchão sobre a verificação se o código QR ainda está legível e corretamente associado no momento da entrega.
Uma visão geral de quais sistemas de produção ou acoplamentos ERP são utilizados para implementar especificações personalizadas no passaporte; ver também Posso ligar o passaporte do produto ao meu sistema ERP ou de inventário?
Um procedimento definido para o registo de cada execução no registo central, incluindo quem é responsável por isso em períodos de pico de volume de encomendas.
Documentação da ligação entre nota de encomenda, código de identificação único e código QR por exemplar, de modo que numa inspeção ou reclamação seja rastreável qual passaporte corresponde a qual colchão entregue.

Isto não é aconselhamento jurídico. Esta página fornece informações gerais sobre a regulamentação abrangida por esta plataforma. Não conhecemos a sua situação. Em caso de dúvida sobre o seu caso, consulte um jurista ou a autoridade de supervisão competente.

Escrito com IA com base nas fontes acima, verificado por um humano em 2026-08-22. Há algo que não esteja correto? Informe-nos — as correções têm prioridade.