wer haftet, wenn falsche Daten im Produktpass einer Matratze stehen

Was Sie konkret tun müssen

Was von Ihnen erwartet wird

Der Hersteller ist für die Richtigkeit der Daten verantwortlich

Artikel 27 der ESPR (Verordnung (EU) 2024/1781) legt die Verpflichtungen für das Produktpassdokument beim Hersteller fest. Das bedeutet, dass die Partei, die die Matratze in Verkehr bringt, für die Informationen verantwortlich ist, die in diesem Passdokument enthalten sind: Materialien, Zusammensetzung, Herkunft, Pflegeanweisungen und die anderen Daten, die Artikel 9 der ESPR für das digitale Produktpassdokument vorschreibt. Für ein Unternehmen mit 10 bis 100 Mitarbeitern bedeutet dies praktisch, dass jemand innerhalb der Organisation Eigentümer dieser Datendatei sein muss — nicht als Formalität, sondern weil diese Person angesprochen werden kann, wenn sich herausstellt, dass etwas nicht stimmt. Wer genau als Hersteller gilt, ist nicht immer selbstverständlich; Bin ich Importeur oder Hersteller gemäß der ESPR? geht näher darauf ein.

Daten müssen auf eine Methode oder Quelle zurückführbar sein

Artikel 39 der ESPR schreibt vor, dass Daten im Passdokument durch dokumentierte Test-, Mess- oder Berechnungsmethoden zustande kommen. Das ist mehr als eine technische Bestimmung: es bedeutet, dass ein Unternehmen nicht nur eine Zahl ins Passdokument setzt, sondern auch nachweisen kann, wie diese Zahl ermittelt wurde. Für einen Matratzenhersteller geht es dann beispielsweise um die Herkunft von Zahlen zur Materialzusammensetzung oder zur Haltbarkeit der Füllung. Ein kleines Team, das diese Daten von Zulieferern sammelt, tut praktisch gut daran, für jedes Datum zu dokumentieren, woher es stammt und nach welcher Methode es ermittelt wurde.

Änderungen des Produkts müssen sich im Passdokument auswirken

Artikel 40 der ESPR befasst sich mit der Verhinderung von Umgehung und Leistungsverschlechterung. Dies betrifft direkt Situationen, in denen sich eine Matratze im Laufe der Zeit verändert — ein anderer Schaumstofftyp, ein anderer Zulieferer für Füllmaterial, eine geänderte Bezug. Das Passdokument muss die aktuelle Situation widerspiegeln, nicht die Situation zum Zeitpunkt der ursprünglichen Produkteinführung. Was dies in der Praxis bedeutet, wenn sich die Zusammensetzung ändert, ist dargelegt bei muss ich den Produktpass anpassen, wenn ich den Schaum oder die Füllung ändere.

Wo es in der Praxis schiefgeht

Es gibt einige Situationen, die in der Praxis regelmäßig vorkommen:

• Ein Hersteller übernimmt die Materialspezifikation eines Zulieferers, ohne sie zu überprüfen, und diese Spezifikation stellt sich nach einer Rezepturänderung beim Zulieferer selbst als veraltet heraus.
• Ein Unternehmen verkauft Matratzen unter eigenem Namen, überlässt aber Produktion und Passdokumentdaten vollständig dem Hersteller, der die Matratze fertigt, ohne festzulegen, wer korrigiert, wenn ein Fehler gefunden wird.
• Bei einer Änderung der Füllung wird die Produktion angepasst, aber der Produktpass der bereits laufenden Bestände wird nicht aktualisiert, wodurch alte und neue Daten nebeneinander bestehen.
• Ein Importeur von außerhalb der EU liefert eine Matratze mit Passdaten, die vom Hersteller im Herkunftsland erstellt wurden, ohne dass jemand innerhalb der EU diese Daten überprüft hat.
• Ein Online-Shop verkauft Matratzen über einen Marktplatz und geht davon aus, dass der Marktplatz für den Pass verantwortlich ist, während diese Verpflichtung anderswo in der Kette liegt.

Diese Situationen zeigen, dass die Frage "wer trägt die Verantwortung" selten an einer Stelle in der Kette endet. Für diejenigen, die Matratzen unter eigener Marke produzieren lassen, ist die Unterscheidung zwischen Markeneigentümer und Hersteller relevant; dies wird behandelt auf wer ist verantwortlich für den Pass, wenn ich Matratzen unter meiner eigenen Marke anfertigen lasseFür diejenigen, die es mit einem Hersteller außerhalb der EU zu tun haben, stellt sich eine ähnliche Frage, ausgearbeitet auf Mein Hersteller sitzt außerhalb der Europäischen Union — wer regelt den Produktpass dann?.

Was Sie festhalten können

Für Unternehmen, die die Kontrolle über diese Verantwortungsfrage behalten möchten, ist es praktisch, eine Reihe von Dingen schriftlich festzuhalten — nicht weil das Gesetz das wörtlich so vorschreibt, sondern weil es bei einer späteren Frage hilfreich ist, wenn es dokumentiert ist:

• Ein Überblick darüber, welche Abteilung oder welche Person innerhalb der Organisation für die Zusammenstellung und Aktualisierung der Passdaten verantwortlich ist.
• Eine Datei pro Produktlinie mit den Datenquellen: Testberichte, Materialzertifikate, Angaben von Lieferanten und die Methode, nach der diese Daten ermittelt wurden (gemäß Artikel 39 der ESPR).
• Absprachen mit Lieferanten darüber, wer eine Änderung des Materials oder der Zusammensetzung mitteilt, und innerhalb welcher Zeit dies geschieht.
• Eine vertragliche Vereinbarung zwischen Markeneigentümer und Hersteller darüber, wer die Passdaten erstellt, wer sie prüft und wer bei einem festgestellten Fehler korrigiert — besonders relevant bei Private-Label-Konstruktionen.
• Ein Protokoll von Änderungen am Passdatensatz, damit nachweisbar ist, wann eine Anpassung aufgrund einer Produktänderung durchgeführt wurde.
• Ein festgelegtes Verfahren für den Fall, dass ein Fehler entdeckt wird: wer korrigiert den Passdatensatz, wer informiert den Abnehmer, und wer beurteilt, ob die frühere Lieferung dadurch betroffen ist.

Wer noch nicht genau weiß, welche Rolle die eigene Organisation in dieser Kette spielt, findet einen allgemeinen Überblick auf Wer ist für den Produktpass von Matratzen verantwortlich? Dieser Überblick hilft, die Frage über fehlerhafte Daten innerhalb der breiteren Rollenverteilung zwischen Hersteller, Importeur, Distributor und Verkäufer unter Eigenmarke einzuordnen — eine Rollenverteilung, die letztendlich bestimmt, bei wem die Haftungsfrage gestellt wird, wenn sich herausstellt, dass ein Passdatensatz fehlerhafte Informationen enthält.