Продавам матраци под своя собствена марка — какви задължения получавам?

Какво конкретно трябва да направите

Какво се очаква от вас

Ако продавате матраци под вашата собствена марка, поръчвате и добавяте вашето име или марка към матрак, който друг е направил за вас, то според ESPR (Наредба (EU) 2024/1781) се считате за производител — дори и ако сами не режете пяна или не шиете покривка. Член 27 на ESPR (Наредба (EU) 2024/1781) установява задълженията на производителите, и тези задължения в този случай са насочени към вас, а не към страната, която фактически произвежда матраца. Ако се съмнявате дали това е валидно за вашия случай, това е въпрос, който се отговаря точно на Съм ли вносител или производител според ESPR?.

Осигуряване на наличието и коректността на продуктовия паспорт

Очакванието е да осигурите цифров продуктов паспорт преди матракът да попадне на пазара, и че данните в него съответстват на матраца, който действително се продава под вашата марка. За фирма от 10 до 100 служители това обикновено означава, че някой — често отделът за закупки или качество — становива отговорен за събиране на правилните спецификации при производствената партида и за подготовка на паспорта. Кой точно има каква роля в тази верига, е описано на Кой е отговорен за паспорта на продукта на матраци?.

Представяне на техническата документация

От вас се очаква да можете да представите подлежащата техническа документация, когато инспекционен орган ви потърси. На практика това означава, че трябва да имате не само самия паспорт, но и документите, на които е базиран: състав, произход на материалите, резултати от тестове. При конструкция на частна марка тази документация често се пази при фабриката, която произвежда за вас, и въпросът кой я доставя и актуализира е точно там, където частна марка често създава проблеми.

Осигуряване на съответствието на опаковката и информацията със съдържанието

От вас се очаква информацията, която купувачът получава — чрез паспорта, QR-кода на етикета и всякакъв съпроводен текст — да съответства на матраца, който действително е в кутията. За средностойно предприятие това означава, че промени в производствената линия (различен вид пяна, различен доставчик на пълнител) трябва действително да бъдат предадени на тези, които управляват паспорта. Какво това означава на практика, ако се променя съставът, е разработено на трябва ли да изменя продуктовия паспорт, ако сменя пяната или пълнежа.

Предприемане на коригиращи мерки

Когда се установи, че матракът не отговаря на изискванията, от производителя се очаква да предприеме действия — да модифицира продукта, да го изведе от пазара или да информира купувача. За фирма, която продава под собствена марка, това означава, че трябва да има връзка с действителния производител, за да могат действително да се предприемат такива мерки, не само да се обещават на хартия.

Посочване на вашето име и контактни данни на матраца или опаковката

От вас се очаква матракът или опаковката да бъдат проследими към вас като отговорна страна: име, регистрирано търговско име или марка, и адрес за контакт. Това обикновено е въпрос на дизайн на етикета, но засяга и въпроса кой всъщност се счита за производител в веригата — въпрос, който добива различен облик, щом производството е извън ЕС, както е обсъдено на Моят производител е извън ЕС — кой тогава подрежда цифровия паспорт на продукта?.

Където неправилното се случва на практика

Разпространена ситуация: марката сменя фабрика — по-евтин производител в друга страна я поема — но никой не актуализира продуктовия паспорт. Матракът под познатата марка сега съдържа различни материали, докато паспортът все още показва старите спецификации.

Друга ситуация: фабриката действително доставя матрак, но без техническа документация, която отговаря на това, което марката твърди в паспорта. При проверка се оказва, че самата марка не може да докаже нищо, защото всички основни данни са останали при фабриката и никога не са преведени.

Също сложно: марка продава един и същ матрак под три различни названия (за различни търговски вериги), но е создаден само един паспорт. Когда се направи промяна на един от трите варианта, се забравя, че другите два също трябва да бъдат актуализирани.

Освен това се случва един бранд да смята, че отговорността лежи на фабриката, защото "те правят матрака всичко пак". Но веднага щом марката е поставена на етикета, задължението се пада на самия бранд — фабриката е тогава само доставчик, а не страната, която според ESPR се определя като производител.

Последният повтарящ се проблем: при промяна на продукта (нова пълнеж, различен тип пяна) продажният каталог се актуализира, но паспортът не се актуализира, поради което купувачът получава различна информация чрез QR кода от това, което действително се съдържа в матрака.

Какво можете да отбележите

• Писмено споразумение с производствената страна относно това кой кои данни предоставя за паспорта и в какъв период след промяна на състава.
• Преглед на всички марки и варианти, под които един и същ матрак (или леко адаптирана версия) се продава, свързан с съответния паспорт.
• Контактна точка в организацията ви, отговорна за поддържането на паспорта в актуално състояние, дори ако производството е външно.
• Техническата документация на всяка производствена линия, съхранявана отделно за всеки вариант на марката, така че при запитване от надзорен орган да е ясно кой документ към кой матрак принадлежи.
• Процедура за това какво се случва при сигнализиран проблем: кой поема инициативата за коригиращи мерки и как фабриката е включена в това.
• Споразумения за отговорност между бранд и производител, в случай че неправилни данни попадат в паспорта — тема, която се разработва по-нататък на кой е отговорен, ако има неправилни данни в продуктовия паспорт на матрак.

За брандовете, които продават чрез множество канали, включително собствен уебмагазин или платформа за пазаруване, е целесъобразно също да се определи как паспортът се свързва с всяко място на продажба поотделно, така че информацията да остане последователна навсякъде.