Jeg sælger madrasser under mit eget mærke — hvilke forpligtelser får jeg?

Hvad du konkret skal gøre

Hvad der forventes af dig

Hvis du sælger madrasser under dit eget brand, får dem lavet og tilføjer dit navn eller brand til en madras, som en anden har fremstillet for dig, betragtes du ifølge ESPR (Forordning (EU) 2024/1781) som producent — selv hvis du ikke selv skærer skum eller syr overtræk. Artikel 27 i ESPR (Forordning (EU) 2024/1781) fastlægger producenters forpligtelser, og disse forpligtelser påhviler i så fald dig, ikke den part, der faktisk fremstiller madrassen. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt det gælder i dit tilfælde, er det et spørgsmål, der besvares præcist på Er jeg importør eller producent ifølge ESPR?.

Sikre, at produktpasset eksisterer og er korrekt

Det forventes, at du sikrer, at der foreligger et digitalt produktpas, før madrassen kommer på markedet, og at oplysningerne heri svarer til den madras, der faktisk sælges under dit brand. For en virksomhed med 10 til 100 medarbejdere betyder det sædvanligvis, at der er én person — ofte fra indkøb eller kvalitet — ansvarlig for at indsamle de rigtige specifikationer fra produktionslottet og få passet samlet. Hvem der præcist har hvilken rolle i denne kæde, er beskrevet på Hvem er ansvarlig for produktpasset for madrasser?.

Kunne fremvise den tekniske dokumentation

Det forventes, at du kan fremvise den underliggende tekniske dokumentation, når en tilsynsmyndighed anmoder herom. Praktisk set betyder det, at du ikke blot skal have selve passet, men også de dokumenter, som passet er baseret på: sammensætning, materialeherkomst, testresultater. Ved en private label-konstruktion ligger denne dokumentation ofte hos den fabrik, der fremstiller for dig, og spørgsmålet om, hvem der skal levere og vedligeholde disse oplysninger, er præcist, hvor det private label ofte knibber.

Sikre, at emballage og oplysninger stemmer overens med det, der faktisk er i pakken

Det forventes af dig, at de oplysninger, køber modtager — via passet, QR-koden på etiketten og eventuelle ledsagende tekster — svarer til den madras, der faktisk ligger i æsken. For en mellemstor virksomhed betyder det, at ændringer i produktionslinjen (en anden skumtype, en anden leverandør af fyldestof) også faktisk kommunikeres til den person, der administrerer passet. Hvad det betyder i praksis, hvis sammensætningen ændres, er beskrevet på skal jeg opdatere produktpasset, hvis jeg ændrer skummet eller fyldningen.

Kunne træffe korrigerende foranstaltninger

Hvis det viser sig, at en madras ikke opfylder kravene, forventes det af producenten, at der træffes foranstaltninger — tilpasse produktet, trække det ud af handelen eller informere køber. For en virksomhed, der sælger under eget brand, betyder det, at der skal være en linje til den faktiske producent for faktisk at kunne gennemføre sådanne foranstaltninger, ikke blot kunne meddele dem på papiret.

Angive dit navn og kontaktoplysninger på madrassen eller emballagen

Det forventes, at madrassen eller emballagen kan spores tilbage til dig som ansvarlig part: navn, registreret handelsnavn eller brand og en kontaktadresse. Det er sædvanligvis et spørgsmål om etikettdesign, men det berører også spørgsmålet om, hvem der i det hele taget anses som producent i kæden — et spørgsmål, der får en anden betydning, så snart produktionen finder sted uden for EU, som drøftet på Min producent sidder uden for EU — hvem regulerer produktpasset så?.

Hvor det går galt i praksis

En hyppig situation: brandmærket skifter fabrik — en billigere producent i et andet land overtager — men ingen tilpasser produktpasset. Madrassen under det velkendte brand indeholder nu andre materialer, mens passet stadig viser de gamle specifikationer.

En anden situation: fabrikken leverer ganske vist en madras, men ingen teknisk dokumentation, der stemmer overens med, hvad brandmærket hævder i passet. Ved en kontrol viser det sig, at brandmærket selv ikke kan underbygge dette, fordi alle underliggende data er blevet hos fabrikken og aldrig er blevet overført.

Også problematisk: et brand sælger den samme madras under tre forskellige navnevarianter (til forskellige butikskæder), men der er kun lavet ét pas. Når én af de tre varianter ændres, bliver det glemt, at de to andre også skal tilpasses.

Desuden forekommer det, at et mærke tror, at ansvaret ligger hos fabrikken, fordi "de jo fremstiller madrassen". Når mærket står på etiketten, ligger forpligtelsen imidlertid hos mærket selv — fabrikken er så blot en leverandør, ikke den part, der ifølge ESPR anses som producent.

Et sidste tilbagevendende problem: ved en produktændring (nyt fyldmateriale, anden type skum) opdateres salgskataloggen ganske vist, men passet ikke, hvorved køber via QR-koden får andre oplysninger end dem, der faktisk befinder sig i madrassen.

Hvad du kan dokumentere

• En skriftlig aftale med produktionsparten om, hvem der leverer hvilke oplysninger til passet, og inden for hvilken frist efter en ændring i sammensætningen.
• Et overblik over alle mærkenavne og varianter, hvorunder samme madras (eller en let tilpasset version) sælges, koblet til det tilhørende pas.
• Et kontaktpunkt inden for jeres organisation, der er ansvarlig for at holde passet ajour, også hvis produktionen er ekstern.
• Den tekniske dokumentation for hver produktionslinje, separat gemt pr. merkevariant, således at når en tilsynsmyndighed spørger, er det klart, hvilket dokument der hører til hvilken madras.
• En procedure for, hvad der sker, når et problem bliver signaleret: hvem tager initiativ til korrigerende foranstaltninger, og hvordan bliver fabrikken inddraget heri.
• Aftaler om ansvar mellem mærke og producent, hvis der kommer forkerte oplysninger i passet — et emne, der bliver behandlet nærmere på hvem er ansvarlig, hvis der er forkerte data i en matras' produktpas.

For mærker, der sælger gennem flere kanaler, herunder en egen webshop eller markedsplads, er det desuden tilrådeligt at fastlægge, hvordan passet knyttes til hvert salgspunkt særskilt, således at oplysningerne forbliver konsistente alle steder.