was muss ich tun, wenn das Etikett mit dem QR-Code der Matratze abgeht oder verschleißt

Wenn sich das Etikett ablöst, bleibt der Produktpass normalerweise bestehen

Ein QR-Code auf einer Matratze ist nicht der Produktpass selbst, sondern nur der Zugangsweg dorthin. Der Produktpass ist ein Datensatz, der separat gehostet wird und zehn Jahre lang verfügbar bleibt; das Etikett auf der Matratze ist nur der Datenträger, mit dem jemand durch einen Scan darauf zugreifen kann. Wenn sich dieses Etikett ablöst, verfärbt oder durch Verschleiß unleserlich wird, verschwinden die zugrunde liegenden Daten nicht — nur der physische Zugang auf diesem Exemplar fällt weg. Das ist ein praktisches Problem (ein Kunde, ein Ladenverkäufer oder ein Hoteleinkäufer kann die Daten nicht mehr scannen), aber kein rechtliches Problem im Sinne, dass der Produktpass "verloren" ist.

Für wen das gilt und wo die Grenze liegt

Dieses Thema behandelt den physischen Datenträger auf dem Produkt: das Etikett, das Anhängeetikett oder die Nähverbindung mit dem QR-Code, der auf die Matratze selbst aufgebracht ist. Es geht nicht um die Frage, wie dieser Code ursprünglich aufgebracht wird — das ist eine separate Entscheidung, die je nach Produktionslinie und Vertriebskanal unterschiedlich ausfällt, und die ausführlicher behandelt wird bei wie der QR-Code für den Produktpass auf die Matratze kommt. Es geht auch nicht um die Frage, ob derselbe QR-Code vor dem Verkauf bereits auf bestehenden Bestand geklebt werden kann; das ist ein anderes Szenario, behandelt bei das Anbringen eines QR-Codes auf bereits produzierten Matratzen. Und es geht nicht um den Produktpass als Datensatz — die Frage, wie lange diese Daten bestehen bleiben, ist unabhängig davon, ob das Etikett mitgeht, und wird separat erläutert bei wie lange der Produktpass verfügbar bleibt.

Es gibt noch kein festes Datum, wohl aber einen klaren Ausgangspunkt

Wann genau für Matratzen die Verpflichtung gilt, ein digitales Produktpass mit Datenträger zu führen, steht noch nicht fest: das ergibt sich aus einer noch zu veröffentlichenden delegierten Handlung. Bis dahin ändert sich aufgrund dieser Verordnung nichts am bestehenden Matratzenverkauf. Was jedoch bereits feststeht, unabhängig vom genauen Datum, ist der Ausgangspunkt aus Artikel 11 der ESPR (Verordnung (EU) 2024/1781): der Datenträger auf dem Produkt muss dauerhaft, lesbar und haltbar für die Nutzungsdauer sein, die zum Produkttyp passt. Bei einer Matratze — einem Produkt, das jahrelang in Gebrauch ist, gewaschene Bezüge aushält und manchmal verlagert wird — ist das ein realistischer Aspekt bei der Wahl des Etiketts und nicht etwas, das erst hinterher auffällt.

Was tun, wenn das Etikett auf einer Matratze unleserlich ist

Der erste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob die Matratze noch auf andere Weise als über den QR-Code selbst identifiziert werden kann, beispielsweise durch eine gedruckte Seriennummer, einen Produktcode auf einem separaten Etikett oder Unterlagen beim Hersteller oder Verkäufer. Der Pass selbst ist nämlich an den eindeutigen Identifikationscode des Produkts gebunden, nicht an das Etikett — siehe auch wie jedes Produkt einen eindeutigen Identifikationscode erhält. Sobald dieser Code bekannt ist, kann der Pass in den meisten Fällen trotzdem aufgerufen werden, beispielsweise über das Register, in dem Pässe registriert werden (siehe das Europäische Register für digitale Produktpässe).

Der zweite Schritt für einen Hersteller, Importeur oder Verkäufer, der dieses Problem bei mehreren Produkten auftritt, besteht darin zu beurteilen, ob ein Ersatzetikett mit demselben Link erneut angebracht werden kann. Da der Datenträger an den Identifikationscode gebunden ist und nicht an ein physisches Stück Papier, ist ein neues Etikett mit demselben QR-Inhalt in der Praxis oft zu erstellen und anzubringen, solange die zugrunde liegende Verbindung zwischen Produkt und Pass erhalten bleibt.

Der dritte Schritt betrifft den längeren Zeitraum: bei der Wahl des Etiketts vorher die Umgebung berücksichtigen, in der die Matratze landet. Eine Matratze, die in einem Hotel intensiv genutzt und gewaschen wird, stellt andere Anforderungen an ein Etikett als eine Matratze, die zu Hause unter einer Bezug bleibt. Materialwahl, Befestigungsart und Position des Etiketts sind also praktische Entscheidungen, die das Risiko für Verlust oder Unleserlichkeit von vornherein verringern, anstatt das später reparieren zu müssen.

Für diejenigen, die das Paspoort selbst über ein eigenes Bestands- oder ERP-System verwalten, ist es auch sinnvoll zu überprüfen, ob die Verknüpfung zwischen Produktcode und Paspoort dort korrekt hinterlegt ist, damit ein Ersatzetikett nicht von Grund auf neu erstellt werden muss — mehr dazu unter die Verknüpfung des Produktpasses mit einem ERP- oder Bestandsverwaltungssystem.

Die Begründung: Artikel 11, 16, 17 und 13 der ESPR

Artikel 11 der ESPR (Verordnung (EU) 2024/1781) legt die technischen Anforderungen an den Datenträger fest, einschließlich Haltbarkeit und Lesbarkeit über die relevante Nutzungsdauer des Produkts hinweg. Artikel 16 regelt die Anforderungen an Etiketten im Zusammenhang mit dem digitalen Produktpass, und Artikel 17 verbietet die Verwendung gefälschter oder irreführender Etiketten — relevant sobald ein Ersatzetikett erstellt wird, da dieses Etikett eine getreue Verknüpfung mit dem registrierten Paspoort beibehalten muss. Artikel 10 beschreibt die inhaltlichen Anforderungen, die der Pass als Datensatz erfüllen muss, unabhängig vom physischen Träger. Artikel 13 regelt das Register, in dem Passes und ihre Identifikationscodes zu finden sind, was die Grundlage bildet, um ein Produkt auch ohne lesbares Etikett nachzuverfolgen.

Was jetzt zu tun ist

Wer bereits jetzt Matratzen mit einem QR-Etikett produziert oder verkauft, sollte den Identifikationscode jedes Produkts auch unabhängig vom Etikett festhalten, damit ein beschädigtes oder loses Etikett keine Sackgasse wird. Für diejenigen, die noch wählen müssen, welches Etikett und welche Befestigung es sein wird, ist es sinnvoll, diese Wahl an die erwartete Lebensdauer und die Nutzung der Matratze anzupassen, anstatt später festzustellen, dass das Etikett die erste Wäsche nicht übersteht.