Le passeport de produit s'applique-t-il aussi aux matelas livrés aux hôtels ?

Oui, les matelas destinés aux hôtels y sont également soumis

Le passeport numérique du produit pour les matelas est lié au produit, non à l'acheteur. Un matelas livré à titre d'achat hôtelier est, selon le ESPR (Règlement (UE) 2024/1781), le même produit qu'un matelas vendu à un particulier dans un magasin spécialisé en literie. Le règlement ne fait aucune distinction entre un acheteur professionnel et un consommateur : dès qu'un matelas est mis sur le marché de l'UE, les règles applicables à ce produit s'appliquent, indépendamment de celui qui l'utilisera finalement. Pour l'achat hôtelier, cela signifie qu'en pratique, il n'existe pas de voie distincte et plus légère parce que les matelas sont « destinés au marché professionnel ».

Pour qui cela s'applique, et où se situe la nuance

Le point de rattachement n'est pas la destination du matelas, mais sa « mise sur le marché » : le fait de le rendre disponible pour la première fois sur le marché de l'UE, dans le contexte d'une activité commerciale. C'est généralement le fabricant ou l'importateur qui le fait. Un hôtel qui achète des matelas auprès d'un fournisseur régulier ou d'un grossiste dans l'UE reçoit, dans cette chaîne, un produit pour lequel l'obligation de passeport incombe déjà au fabricant ou à l'importateur — l'hôtel lui-même n'a alors rien à constituer. La situation est différente lorsqu'une chaîne hôtelière importe elle-même directement des matelas de pays tiers de l'UE, par exemple pour un projet de nouvelle construction avec un fournisseur en dehors de l'Union. Dans ce cas, l'hôtel peut être considéré comme importateur pour cette livraison spécifique, avec les obligations qui en découlement. Les magasins, les grossistes et autres intermédiaires qui revendent des matelas sans les importer eux-mêmes relèvent des dispositions relatives aux distributeurs et aux commerçants.

Ce qui ne s'applique pas, c'est la question de savoir comment le matelas est ensuite utilisé ou loué. Qu'un matelas se trouve dans une chambre d'hôtel, dans un hôpital ou à domicile, cela ne change rien à l'obligation de passeport qui a été créée lors de la mise sur le marché. De plus, pour le champ d'application de l'article 1er, peu importe que le matelas soit commandé en masse ou vendu individuellement — il s'agit du fait que le produit est offert.

La date d'entrée en vigueur n'est pas encore fixée

Il n'y a pas encore de date fixe pour l'entrée en vigueur de l'obligation de passeport pour les matelas. Le ESPR lui-même est le cadre ; pour chaque groupe de produits, la Commission européenne élabore les exigences concrètes dans un acte délégué. Pour les matelas, cela figure au plan de travail ESPR 2025-2030, avec un acte délégué attendu en 2028. Tant que cet acte n'existe pas, aucune exigence concrète de passeport ne s'applique aux matelas — l'obligation ne naît qu'avec la publication de cet acte, et ce n'est qu'après que suit un délai de transition jusqu'à la date à partir de laquelle la conformité devient obligatoire. Jusqu'à cette date, il n'y a aucune obligation légale pour les fabricants, les importateurs et les achats hôteliers de tenir un passeport de matelas. Dès que l'acte délégué sera publié, la date sera complétée ici.

Ce que cela signifie pour l'achat hôtelier, étape par étape

Pour les hôteliers qui achètent déjà des matelas, il est pratique de vérifier d'abord par quel canal les matelas arrivent : en cas d'achat auprès d'un fournisseur ou d'un grossiste établi dans l'UE, l'obligation future de passeport incombera à cette partie, et il convient avant tout de l'inscrire à l'agenda du fournisseur dès que la réglementation devient concrète. En cas d'importation directe de pays tiers, il est judicieux d'identifier dès maintenant quelle partie de la chaîne serait considérée comme importateur à l'avenir, afin que cela ne soit pas une surprise lors de la publication de l'acte délégué. Pour les trajets d'achat actuels et futurs, il est également pratique d'inclure dans les demandes de devis et les contrats une question sur la disponibilité d'un passeport numérique de produit, permettant aux fournisseurs d'anticiper à temps. Enfin, pour les chaînes hôtelières ayant un long cycle de remplacement des matelas (souvent pluriannuel), il est utile de savoir d'ores et déjà qu'un passeport, une fois obligatoire, doit rester accessible pendant la durée de vie du produit — c'est pertinent pour ceux qui exploitent les matelas pendant des années.

D'où cela découle

Que le ESPR ne fasse pas de distinction entre les clients professionnels et les clients particuliers découle de l'article 1er du règlement, qui détermine l'objet et le champ d'application en fonction de la mise sur le marché des produits, non en fonction de l'acheteur. La répartition des obligations entre les fabricants, les importateurs, les distributeurs et les commerçants — pertinente pour la question du rôle de chacun dans la chaîne hôtelière — est établie aux articles 30 et 31 du même règlement.

Les acheteurs d'hôtels qui travaillent déjà peuvent demander au fournisseur qui agit comme fabricant ou importateur dans la chaîne, et reposer cette question dès la publication de l'acte délégué relatif aux matelas.

Sur la base de laquelle

Le règlement lui-même se trouve sur EUR-Lex. Nous renvoyons par affirmation ; vous n'avez pas besoin de nous croire.

Ce que vous devez concrètement faire

Ce qui est attendu de vous

Un matelas qui se retrouve dans une chambre d'hôtel est, aux termes du ESPR, simplement un matelas mis sur le marché. L'article 1er du ESPR (Règlement (UE) 2024/1781) ne fait aucune distinction entre un matelas vendu à un consommateur et un matelas livré à un acheteur professionnel comme un hôtel. Le champ d'application est lié au produit lui-même et au groupe de produits, non à l'identité de l'acheteur. Dès lors que l'acte délégué concernant les matelas aura été adopté et que les matelas auront été désignés comme groupe de produits, l'obligation de passeport s'appliquera donc en principe aussi aux livraisons destinées aux hôtels, aux établissements de soins, aux entreprises de location et à d'autres acheteurs professionnels. Les spécifications du groupe de produits sont décrites sur quels produits du secteur des matelas relèvent du ESPR.

Le fabricant ou l'importateur reste responsable du passeport

Celui qui fabrique ou importe le matelas établit le passeport et veille à sa présence au moment de la mise du produit sur le marché. Cela ne change pas du fait que l'acheteur est une chaîne hôtelière au lieu d'une boutique en ligne ou d'un magasin spécialisé dans les literies. Pour une entreprise comptant entre 10 et 100 salariés, cela signifie que la procédure existante d'établissement et de transmission des données de passeport s'applique aussi aux matelas fabriqués spécifiquement pour le marché de l'hôtellerie, y compris les variantes éventuelles présentant des dimensions, une fermeté ou des housses retardataires de flamme différentes, souvent fabriquées spécifiquement pour les hôtels.

Les distributeurs et les commerçants contrôlent, ils ne procèdent pas à l'établissement

Les articles 30 et 31 du ESPR décrivent le rôle des distributeurs et des commerçants : ils vérifient que le passeport est présent avant que le produit soit offert, mais n'établissent pas eux-mêmes le passeport. Pour un fournisseur qui revend des matelas aux hôtels sans être lui-même fabricant, cela signifie avant tout une tâche de contrôle : le passeport est-il présent, le code QR est-il lisible, et le produit sans passeport n'est-il pas proposé plus avant. Pour celui qui hésite quant à son rôle dans la chaîne — fabricant, importateur ou distributeur — les principes fondamentaux se trouvent dans ce qui change pour le secteur des matelas avec le RGPE.

Les grands volumes et les articles sur mesure destinés aux hôtels exigent la même diligence

L'achat pour les hôtels fonctionne souvent avec de grandes commandes récurrentes d'un seul modèle de matelas, parfois dans une version qui ne figure pas dans l'assortiment régulier destiné aux consommateurs. Concrètement, cela signifie que chaque modèle — y compris une version fabriquée uniquement pour le marché professionnel — reçoit son propre passeport correspondant à ce modèle spécifique. Un passeport établi pour la version destinée aux consommateurs d'un matelas ne couvre pas automatiquement une version hôtelière dotée d'un noyau, d'une fermeté ou d'exigences de sécurité incendie différents.

Où les choses tournent mal dans la pratique

Un fournisseur suppose que la vente professionnelle sort du champ d'application, faute de conviction que le passeport est réservé aux produits de consommation. Cette supposition n'est pas tenable : le champ d'application de l'article 1er du ESPR ne fait pas cette distinction.

Un fabricant réalise pour une chaîne hôtelière une version adaptée d'un modèle de matelas existant — une fermeté différente ou une couche supplémentaire retardatrice de flamme — et livre celle-ci en vertu du passeport du modèle standard, alors que la composition des matériaux est différente.

Un importateur livre directement à un hôtel d'un autre État membre de l'UE et suppose que les règles du pays de destination sont déterminantes, alors que le ESPR est précisément conçu pour fonctionner de la même manière dans toute l'UE.

Un intermédiaire qui achète des matelas auprès d'un fabricant en dehors de l'UE et les revend à des chaînes hôtelières se voit comme un « simple fournisseur » et ne suppose pas que les obligations imposées aux importateurs s'appliquent à son rôle.

Un établissement hôtelier commande des matelas directement auprès d'une usine en dehors de l'UE, en dehors des canaux de distribution européens habituels, situation dans laquelle personne dans la chaîne ne se sent responsable de l'établissement du passeport.

Ce que vous pouvez consigner

Un aperçu de tous les modèles et variantes de matelas produits spécifiquement pour les acheteurs commerciaux tels que les hôtels, y compris les écarts en matière de matériau, de fermeté ou d'exécution de la sécurité incendie par rapport au modèle destiné aux consommateurs.
Des accords documentés avec les chaînes hôtelières et les organisations d'achat sur le rôle de chacun dans la chaîne — fabricant, importateur, distributeur — afin qu'il soit clair qui constitue le passeport et qui ne fait que vérifier.
Une procédure interne indiquant qu'un nouveau passeport est demandé dès qu'un modèle de matelas est adapté pour une commande commerciale spécifique, même s'il s'agit d'une petite modification.
Une documentation des données qui ont été fournies pour le passeport de chaque modèle, afin qu'en cas de contrôle il soit possible de voir quelle version correspond à quel passeport ; les données exactes qu'il s'agit sont décrites sur quelles données figureront dans le passeport de produit des matelas.
Une procédure établie pour le support de données QR pour les grandes commandes hôtelières, afin que chaque matelas livré — même lors de commandes de centaines de pièces pour un seul hôtel — soit équipé du code correct et lisible.
Pour les entreprises qui se demandent si leur taille a une incidence sur ce qui est attendu : un aperçu de le passeport de produit s'applique-t-il également aux petites entreprises donne une première orientation à ce sujet.

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Écrit avec l'IA sur la base des sources ci-dessus, vérifié par un humain le 2026-08-22. Y a-t-il quelque chose qui ne va pas ? Faites-le nous savoir — les corrections ont la priorité.