Il mio fornitore non fornisce i dati — cosa posso fare?

Il fornitore non fornisce: il fabbricante rimane responsabile

Se un fornitore non fornisce i dati richiesti, ciò non cambia nulla in merito a chi è responsabile del digital product passport: rimane il fabbricante o l'importatore che immette il materasso sul mercato. L'ESPR (Regolamento (UE) 2024/1781) stabilisce nell'articolo 27 gli obblighi relativi al passaporto per il fabbricante, ma lo stesso regolamento obbliga nell'articolo 38 anche gli operatori della catena di approvvigionamento a fornire le informazioni necessarie per soddisfare tali requisiti. Un fornitore che non fornisce, pertanto, potrebbe violare un obbligo previsto dal regolamento — ma ciò non esonera il fabbricante dal proprio compito di compilare il passaporto. Il problema non scompare, quindi, ma si trasforma nella questione di come il fabbricante ottenga o sostituisca comunque i dati mancanti.

Per fabbricanti e importatori, non per il passaporto stesso

Questo argomento riguarda la relazione tra un fabbricante o importatore di materassi e le parti da cui ottiene componenti, materiali o materie prime — schiume, molle, tessuti, adesivi, sostanze chimiche. L'articolo 38 è redatto per questo anello della catena: fornitori che non immettono essi stessi il prodotto finito sul mercato, ma dispongono di dati di cui il fabbricante ha bisogno. Non riguarda la relazione tra un rivenditore e un fabbricante — che avviene secondo altre disposizioni sulla distribuzione — e nemmeno quella di un consumatore che chiede informazioni. Inoltre, non dice nulla su cosa accada se un'autorità di vigilanza contesta a un fabbricante un passaporto incompleto; si tratta di una questione separata di conformità e applicazione, non della relazione reciproca con un fornitore.

L'obbligo si applica quando esiste l'atto delegato

I requisiti concreti del passaporto per i materassi — e quindi anche i dati precisi che un fornitore dovrebbe fornire — sono stabiliti solo dopo la pubblicazione dell'atto delegato per questa categoria di prodotto. Questa data non è ancora fissata. Secondo il piano di lavoro ESPR 2025-2030, questo atto delegato è atteso intorno al 2028, ma si tratta di una previsione, non di un impegno. Fino a quella pubblicazione, il quadro generale dell'ESPR, incluso l'articolo 38, si applica già, ma l'obbligo specifico del prodotto di fornire determinati dati sui materassi sorge solo con l'atto delegato. Chi già si siede al tavolo con i fornitori lo fa quindi in anticipo rispetto a un obbligo che deve ancora essere stabilito — una preparazione intelligente, ma non qualcosa a cui un fornitore è attualmente legato legalmente per i materassi in particolare.

Cosa fare se i dati non arrivano

Chi si trova di fronte a un fornitore che non fornisce affrontare questo di solito in pochi passi. Per prima cosa, si accertano quali dati esattamente mancano e perché: a volte è mancanza di volontà, più spesso mancanza di consapevolezza di ciò che sarà richiesto in seguito. Successivamente, è consueto registrare questo nella relazione di approvvigionamento — tramite accordi contrattuali o condizioni supplementari che obbligano un fornitore a fornire i dati necessari in tempo, eventualmente con una sanzione contenuta nel contratto stesso. Quando un fornitore non collabora in modo strutturale, si guarda spesso a fonti alternative: misurazioni proprie, rapporti di prova di un laboratorio indipendente, o dati di un altro fornitore dello stesso tipo di materiale. È anche consueto documentare i tentativi di richiedere dati — corrispondenza, richieste, risposte — in modo che esista un fascicolo nel caso in cui diventi rilevante in seguito. Solo quando queste strade sono esaurite e c'è comunque un obbligo legale in questione, viene considerata una segnalazione all'autorità di vigilanza competente; ciò che l'autorità decide in un caso concreto non è prevedibile e dipende dalle regole allora vigenti e dalle circostanze del fascicolo.

La base legale: articolo 27 e articolo 38 ESPR

L'articolo 27 del ESPR (Regolamento (UE) 2024/1781) descrive gli obblighi dei fabbricanti, tra cui garantire un fascicolo digitale del prodotto corretto e completo al momento dell'immissione sul mercato di un prodotto. L'articolo 38 dello stesso regolamento si rivolge agli attori della catena di approvvigionamento e li obbliga a fornire le informazioni necessarie per conformarsi ai requisiti del regolamento. Insieme, questi articoli stabiliscono che la responsabilità finale ricade sul fabbricante, mentre i fornitori hanno un obbligo proprio e supplementare di cooperare alla fornitura dei dati.

Cosa fare ora

Chi, in qualità di fabbricante o importatore di materassi, si scontra con un fornitore che non fornisce dati, può già registrarlo nelle condizioni di acquisto e iniziare a costituire un fascicolo di richieste e risposte — anche se il provvedimento delegato per i materassi non è ancora stato pubblicato. Una volta disponibile il provvedimento, qui compariranno la data precisa e i dati concreti che saranno richiesti.

Base per questo

Il regolamento stesso è su EUR-Lex. Rinviamo per ogni affermazione; non dovete crederci sulla parola.

Cosa deve fare concretamente

Cosa ci si aspetta da lei

Un produttore di materassi che compila il passaporto del prodotto è responsabile della completezza e della correttezza di quest'ultimo secondo l'articolo 27 dell'ESPR (Regolamento (UE) 2024/1781). Tale responsabilità non cambia se un fornitore non fornisce i dati necessari, li fornisce in ritardo o in modo incompleto. Allo stesso tempo, l'articolo 38 dell'ESPR (Regolamento (UE) 2024/1781) assegna anche un ruolo agli attori della catena di approvvigionamento — incluso il fornitore di schiuma, molle, tessili o altri componenti — nel rendere disponibili le informazioni necessarie per il passaporto. Ciò che questo significa in pratica per un'azienda con 10-100 dipendenti può essere suddiviso in alcuni punti.

Il produttore rimane responsabile, anche nei confronti di un fornitore silenzioso

Un produttore che immette materassi sul mercato non può nascondersi dietro un fornitore che non risponde. Non è una questione di rabbia o malafede da parte di un'autorità di vigilanza, ma una conseguenza di come la responsabilità è definita nell'articolo 27 dell'ESPR: essa ricade su chi immette il prodotto sul mercato. Per un'azienda di medie dimensioni, questo significa che l'assenza di dati è un problema che richiede un'azione, e non qualcosa le cui conseguenze ricadono automaticamente sul fornitore.

I fornitori hanno anche un ruolo loro

L'articolo 38 dell'ESPR chiarisce che gli attori della catena di approvvigionamento sono coinvolti nella messa a disposizione delle informazioni sul prodotto. Ciò dà a un produttore una base per richiedere dati, e dà anche peso alla richiesta: non è solo una richiesta di buona volontà, ma qualcosa che rientra nel modo in cui la catena è impostata nel regolamento. Da un punto di vista pratico, ciò significa che una richiesta di dati è meglio farla in modo specifico e per iscritto — quali dati e per quale scopo. Quali dati devo richiedere al mio fornitore di materassi? descrive come dovrebbe procedere una tale richiesta.

L'obbligo esiste indipendentemente da come è formulato il contratto

Che un fornitore fornisca dati dipende nella pratica in gran parte da ciò che è stato concordato al riguardo. Un'azienda che inizia a verificare cosa è stato fissato contrattualmente solo dopo che i dati non sono stati forniti spesso conclude che c'è poco sulla carta. Non è un obbligo derivante dall'ESPR stesso, ma è una condizione pratica necessaria per rendere realizzabile l'obbligo dell'articolo 27. Come fisso la fornitura dei dati del passaporto nel mio contratto di acquisto? affronta come tale accordo potrebbe essere strutturato.

Dove le cose vanno male nella pratica

Il fornitore risponde lentamente o non risponde affatto. Una richiesta di dati sui materiali scompare nella casella di posta di un reparto vendite non abituato a questo tipo di richieste, e non arriva alcuna risposta. Senza un accordo documentato su i termini di consegna, c'è poco su cui contare.

Il fornitore fornisce dati, ma incompleti. Arriva una composizione della schiuma, ma nulla sull'origine della molla o sui tipi di adesivi utilizzati. Il produttore scopre i vuoti solo durante la compilazione del passaporto, quando la scadenza è già vicina.

Il fornitore rifiuta di condividere i dati per motivi di concorrenza. Soprattutto nel caso di composizioni specifiche di schiuma o rivestimenti, c'è il timore che i concorrenti accedano alla formulazione attraverso il passaporto. Questo è un vero conflitto di interessi, ed è uno dei motivi per cui posso concordare un NDA con il mio fornitore sui dati per il passaporto è una domanda che emerge più spesso di quanto si pensi.

I dati arrivano, ma nessuno li verifica. Un produttore ha ipotizzato che il fornitore avesse fornito i codici materiali corretti, ma solo un controllo a campione ha rivelato che era stato trasmesso un codice materia prima errato. Senza una fase di controllo, una situazione del genere viene alla luce solo tardi.

Il fornitore cambia e i dati vecchi scompaiono. Un produttore di materassi cambia fornitore di schiuma perché il prezzo o il tempo di consegna sono migliori, ma i dati del fornitore precedente non sono archiviati da nessuna parte. Il passaporto dei materassi forniti in precedenza perde così improvvisamente una giustificazione.

Cosa potete documentare

Una panoramica di quali dati sono necessari per componente (schiuma, molle, tessili, rivestimenti), in modo che una richiesta al fornitore sia concreta e completa in una sola volta.
Una richiesta scritta con una scadenza per la risposta, invece di una domanda orale o di un'e-mail occasionale senza seguito.
Una disposizione contrattuale sulla fornitura dei dati del passaporto, inserita nel contratto di acquisto o come allegato ad esso — vedi come fisso la fornitura dei dati del passaporto nel mio contratto di acquisto.
Un passaggio di controllo documentato per i dati in entrata, in modo che gli errori o le lacune vengano rilevati prima dell'assemblaggio del passaporto — ciò si allinea con come verifico che i dati del mio fornitore siano corretti.
Un archivio per fornitore e per consegna, in modo che i dati non vadano persi in caso di cambio di fornitore. Ciò è direttamente rilevante se un'azienda sta valutando un cambio di fornitore; vedi il passaporto del prodotto rimane corretto se scelgo un fornitore diverso di materiale per materassi.
Un accordo di riservatezza, nel caso in cui un fornitore sia riluttante a causa di ricette riservate o composizioni, in modo che i dati vengano comunque condivisi senza che il fornitore avverta di cedere informazioni sensibili dal punto di vista competitivo.
Un'assegnazione chiara dei dati per componente, soprattutto quando la schiuma e le molle provengono da fornitori diversi — ciò evita informazioni duplicate o contraddittorie in un unico passaporto, vedi come combino i dati di diversi fornitori di schiuma e molle in un unico passaporto.

Un fornitore che non fornisce nulla non è quindi solo un inconveniente pratico; è una situazione in cui la responsabilità del passaporto rimane con il produttore, mentre la base per esso rimane presso un altro. Chi lo specifica in anticipo — cosa è necessario, quando e cosa succede se non arriva — è in una posizione notevolmente più forte di chi lo scopre solo quando i dati avrebbero già dovuto essere ricevuti.

Questo non è parere legale. Questa pagina fornisce informazioni generali sulla normativa di cui si occupa questa piattaforma. Non conosciamo la vostra situazione. In caso di dubbi sulla vostra situazione specifica, consultate un avvocato o l'autorità di vigilanza competente.

Scritto con AI sulla base delle fonti di cui sopra, controllato da una persona il 2026-08-22. C'è qualcosa di sbagliato? Fatecelo sapere — le correzioni hanno la priorità.