O meu fornecedor não fornece os dados — o que posso fazer?

Fornecedor não fornece: fabricante continua responsável

Se um fornecedor não fornecer os dados solicitados, isso não muda nada quanto a quem é responsável pelo digital product passport: permanece sendo o fabricante ou importador que coloca o colchão no mercado. O ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) estabelece no artigo 27 as obrigações relativas ao passport no fabricante, mas esse mesmo regulamento obriga no artigo 38 também os atores da cadeia de fornecimento a fornecer as informações necessárias para cumprir esses requisitos. Um fornecedor que não fornece pode, portanto, estar a violar uma obrigação do próprio regulamento — mas isso não dispensa o fabricante da sua própria tarefa de compilar o passport. O problema, portanto, não desaparece, mas desloca-se para a questão de como o fabricante obtém ou substitui os dados em falta.

Para fabricantes e importadores, não para o passport propriamente dito

Este tema diz respeito à relação entre um fabricante ou importador de colchões e os intervenientes de quem obtém componentes, materiais ou matérias-primas — espuma, molas, têxteis, colas, substâncias químicas. O artigo 38 foi redigido para esse elo da cadeia: fornecedores que não colocam eles próprios o produto final no mercado, mas que detêm dados de que o fabricante necessita. Não se trata da relação entre um retalhista e um fabricante — que decorre através de outras disposições sobre distribuidores — nem se trata de um consumidor a solicitar informações. Também não diz nada sobre o que acontece se uma autoridade de supervisão interpela um fabricante sobre um passport incompleto; essa é uma questão separada de conformidade e execução, não da relação mútua com um fornecedor.

Obrigação aplica-se quando o ato delegado existe

Os requisitos específicos do passport para colchões — e portanto também os dados precisos que um fornecedor deveria fornecer — são estabelecidos apenas após a publicação do ato delegado para este grupo de produtos. Essa data ainda não está definida. De acordo com o plano de trabalho ESPR 2025-2030, este ato delegado é esperado por volta de 2028, mas esta é uma previsão, não uma garantia. Até à publicação, o marco geral do ESPR, incluindo o artigo 38, já se aplica, mas a obrigação específica do produto de fornecer determinados dados sobre colchões surge apenas com esse ato delegado. Quem já se senta à mesa com fornecedores agora fá-lo antecipando uma obrigação que ainda tem de ser estabelecida — sensato como preparação, mas não algo a que um fornecedor esteja juridicamente vinculado neste momento especificamente para colchões.

O que fazer quando os dados não chegam

Quem se depara com um fornecedor que não fornece, aborda-o normalmente em várias etapas. Primeiro, estabelece-se precisamente que dados faltam e porquê: por vezes é falta de vontade, mais frequentemente desconhecimento do que virá a ser exigido. Depois, é usual registar isto na relação de compra — através de acordos contratuais ou termos adicionais que obriguem um fornecedor a fornecer os dados necessários em tempo útil, eventualmente com um mecanismo de execução incluído no contrato. Quando um fornecedor não coopera sistematicamente, costuma-se considerar fontes alternativas: medições próprias, relatórios de teste de um laboratório independente, ou dados de outro fornecedor do mesmo tipo de material. É também usual documentar as tentativas de obtenção de dados — correspondência, pedidos, respostas — de modo a ter um dossiê caso isso seja relevante posteriormente. Apenas quando estas vias se esgotam e ainda existe uma obrigação legal em causa, vem em questão contactar a autoridade competente de supervisão; o que essa autoridade decide num caso concreto é imprevisível e depende das regras então vigentes e das circunstâncias do dossiê.

A base legal: artigo 27 e artigo 38 do ESPR

O Artigo 27 do ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) descreve as obrigações dos fabricantes, incluindo garantir um digital product passport correto e completo aquando da colocação de um produto no mercado. O Artigo 38 do mesmo regulamento aborda os atores da cadeia de abastecimento e obriga-os a fornecer as informações necessárias para cumprir os requisitos do regulamento. Em conjunto, estes artigos estabelecem que a responsabilidade final recai sobre o fabricante, enquanto os fornecedores têm uma obrigação própria e complementar de cooperar no fornecimento de dados.

O que fazer agora

Quem, como fabricante ou importador de colchões, se depare com um fornecedor que não fornece dados, pode já registar isto nas condições de compra e começar a construir um dossiê de pedidos e respostas — mesmo que a ação delegada para colchões ainda não tenha sido publicada. Assim que essa ação estiver disponível, a data exata e os dados concretos que serão solicitados constarão aqui.

Baseado em

O próprio regulamento está no EUR-Lex. Fazemos referência a cada afirmação; não tem de nos acreditar.

O que você deve fazer concretamente

O que se espera de você

Um fabricante de colchões que elabora o pasaporte do produto é responsável pela sua completude e precisão com base no artigo 27 da ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781). Essa responsabilidade não se altera se um fornecedor não fornecer, fornecer com atraso ou fornecer incompletos os dados necessários. Ao mesmo tempo, o artigo 38 da ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) também atribui um papel aos atores da cadeia de abastecimento — incluindo o fornecedor de espuma, mola, têxtil ou outros componentes — na disponibilização de informações necessárias para o pasaporte. O que isso significa na prática para uma empresa com 10 a 100 funcionários divide-se em alguns aspectos.

O fabricante permanece responsável, mesmo com um fornecedor silencioso

Um fabricante que coloca colchões no mercado não pode se esconder atrás de um fornecedor que não responde. Não é uma questão de raiva ou falta de vontade da autoridade de vigilância, mas uma consequência de como a responsabilidade está estabelecida no artigo 27 da ESPR: ela recai sobre quem coloca o produto no mercado. Para uma empresa de médio porte, isso significa que a falta de dados é um problema que exige ação, e não algo cujas consequências recaem automaticamente sobre o fornecedor.

Os fornecedores também têm um papel

O artigo 38 da ESPR deixa claro que os atores da cadeia de abastecimento estão envolvidos na disponibilização de informações sobre o produto. Isso dá ao fabricante uma base para solicitar dados, e também confere peso à solicitação: não é apenas um pedido de boa vontade, mas algo que se alinha com a forma como a cadeia está organizada no regulamento. Na prática, isso significa que uma solicitação de dados é melhor feita de forma específica e por escrito — quais dados e para quê. Que dados devo pedir ao meu fornecedor de colchões? descreve onde tal solicitação deveria incidir.

A obrigação existe independentemente de como o contrato foi elaborado

Na prática, o fornecimento de dados por um fornecedor depende muito do que foi acordado sobre isso. Uma empresa que só começa a verificar o que foi estabelecido contratualmente após a falta de dados geralmente chega à conclusão de que há pouco registrado. Isso não é uma obrigação da própria ESPR, mas é uma condição prática para viabilizar a obrigação do artigo 27. Como documento o fornecimento de dados do passaporte no meu contrato de compra? aborda como tal acordo pode ser estruturado.

Onde corre mal na prática

O fornecedor responde lentamente ou não responde. Um pedido de dados de materiais desaparece na caixa de entrada de um departamento de vendas não acostumado a esse tipo de pergunta, e nenhuma resposta chega. Sem um acordo registrado sobre prazos de entrega, há pouco em que se apoiar.

O fornecedor fornece dados, mas incompletos. Vem uma composição da espuma, mas nada sobre a origem da mola ou os tipos de cola utilizados. O fabricante descobre as lacunas apenas ao compilar o pasaporte, quando o prazo já está próximo.

O fornecedor se recusa a compartilhar dados por razões de concorrência. Especialmente com composições específicas de espuma ou revestimentos, existe o medo de que os concorrentes obtenham conhecimento da formulação através do pasaporte. Este é um campo de tensão real, e é uma das razões pelas quais posso acordar um NDA com o meu fornecedor sobre os dados para o pasaporte é uma pergunta que surge com mais frequência do que se pensa.

Os dados chegam, mas ninguém os verifica. Um fabricante assumiu que o fornecedor havia fornecido os códigos de material corretos, e apenas em uma amostragem ficou claro que um código de matéria-prima incorreto havia sido transmitido. Sem uma etapa de verificação, isso só vem à luz tarde.

O fornecedor muda, e os dados antigos desaparecem. Um fabricante de colchões troca de fornecedor de espuma porque o preço ou prazo de entrega é melhor, mas os dados do fornecedor anterior não são arquivados em lugar nenhum. O pasaporte dos colchões entregues anteriormente fica assim repentinamente sem fundamentação.

O que você pode registrar

Uma visão geral dos dados necessários por componente (espuma, mola, têxtil, revestimentos), para que um pedido ao fornecedor seja concreto e completo de uma só vez.
Um pedido por escrito com prazo de resposta, em vez de uma pergunta verbal ou solta por e-mail sem seguimento.
Uma disposição contratual sobre o fornecimento de dados do pasaporte, inserida no contrato de compra ou como anexo ao mesmo — ver como fixo o fornecimento de dados do pasaporte no meu contrato de compra.
Uma etapa de controlo estabelecida para dados recebidos, de modo que erros ou omissões sejam detetados antes de o pasaporte ser compilado — isto está alinhado com como verifico se os dados do meu fornecedor estão corretos.
Um arquivo por fornecedor e por entrega, de modo que os dados não desapareçam numa mudança de fornecedor. Isto é diretamente relevante se uma empresa está a considerar mudar de fornecedor; ver o pasaporte de produto continua exato se mudar para outro fornecedor de material de colchão.
Um acordo de confidencialidade, caso um fornecedor seja relutante devido a receitas ou composição confidenciais, para que os dados sejam partilhados sem que o fornecedor sinta que está a divulgar informações sensíveis do ponto de vista concorrencial.
Uma atribuição clara de dados por componente, especialmente quando a espuma e a suspensão vêm de fornecedores diferentes — isto evita informações duplicadas ou contraditórias num único pasaporte, ver como combino dados de diferentes fornecedores de espuma e molas numa único pasaporte.

Um fornecedor que não fornece nada não é, portanto, apenas um incómodo prático; é uma situação em que a responsabilidade pelo pasaporte permanece com o fabricante, enquanto a base para o mesmo repousa noutro. Quem estabelecer isto com antecedência — o que é necessário, quando, e o que acontece se não chegar — está numa posição muito mais forte do que quem apenas descobre isto no momento em que os dados já deveriam ter chegado.

Isto não é aconselhamento jurídico. Esta página fornece informações gerais sobre a regulamentação abrangida por esta plataforma. Não conhecemos a sua situação. Em caso de dúvida sobre o seu caso, consulte um jurista ou a autoridade de supervisão competente.

Escrito com IA com base nas fontes acima, verificado por um humano em 2026-08-22. Há algo que não esteja correto? Informe-nos — as correções têm prioridade.