Какво означава цифровия паспорт на продукта, когато продавам матраци чрез онлайн платформа?

Какво конкретно трябва да направите

Какво се очаква от вас

Продажбата на матрак чрез онлайн пазарна платформа не променя отговорността за предоставяне на цифровия продуктен паспорт — но добавя допълнителна страна, която трябва да проверява или улеснява процеса. ESPR прави разлика между задълженията на продавача (който се разглежда като дистрибутор или търговец) и задълженията на самата пазарна платформа.

Задължения, ако продавате сами чрез пазарна платформа

Когато някой предлага матраци на пазарна платформа — като разширение на собствения интернет магазин или като единственият продажен канал — остава отговорен за проверката дали съществува продуктен паспорт, преди матракът да бъде предложен. Това е същото задължение като при продажба чрез собствен уебсайт или салон: членове 30 и 31 от ESPR (Регламент (ЕС) 2024/1781) налагат на дистрибуторите и търговците да проверяват наличието на паспорта и да не предлагат продукт, за който знаят, че паспортът е липсващ или неправилен. За фирма с 10 до 100 служители това означава преди всичко, че паспортът — или QR кодът, който към него указва — трябва да съпровожда всеки списък, който се създава, дори ако това е времеемко повтарящо се действие при стотици варианти на продукти. Повече информация за точното съдържание на тази роля можете да намерите на какви задължения има дистрибутор или търговец на матраци?

Задължения, ако сте сами пазарна платформа

Оператори на онлайн пазарни платформи и търсачки получават отделна роля по член 35 от ESPR (Регламент (ЕС) 2024/1781). Този член е насочен към страната, която експлоатира пазарната платформа, а не към отделния продавач. За фирма, която сама управлява пазарна платформа — дори по-малка, специализирана платформа, например за beddenspeciaalzaken — това означава, че трябва да се установят структури, за да се открие кога се появи предложение без паспорт и как да се справи с това. Това е различна задача от тази на търговца: не е въпрос за преценка на един матрак, а за работна процедура, която остава функционална при големи количества списъци.

Практическата основа: знаейки кой име каква роля

Повечето объркване не произтича от текста на регламента, а от въпроса кой в дадена продажна верига има каква роля. Фирма може да бъде едновременно производител на собствената си марка и търговец на матраци от друга марка, които продава заедно на същия акаунт на пазарната платформа. Тези две роли носят различни задължения. Ако не можете да разберете това, можете да намерите преглед на кой е отговорен за продуктовия паспорт на матрците? и, конкретно за въпроса дали фирма действа като вносител щом поставя продукти от извън ЕС на пазарна платформа, на съм ли вносител или производител според ESPR?

Където неправилното се случва на практика

Списъкът не съдържа препратка към паспорта, докато производителят е го предоставил. Това се случва, когато данните за продуктите на производителя пристигат отделно от съдържанието, което отива на пазарната платформа. QR кодът или връзката са в PDF или имейл, но не се включват в самата страница на продукта.

Един модел матрак се поставя в множество списъци на различни пазарни платформи с непоследователна информация. При ръчно въвеждане на всяка платформа възникава риск един списък да указва към актуалния паспорт, а другия към по-стара версия или изобщо липсва.

Продавач на пазарна платформа предполага, че "пазарната платформа ще се справи с това". Задължението да се проверява дали е налице паспорт лежи на самия продавач щом той действа като дистрибутор или търговец — не на платформата. Платформата има собствено, различно задължение по член 35, което не автоматично поема проверката за всеки продукт.

При продажба с частна марка чрез пазарна платформа не се записва кой действително предоставя паспорта. Фирма, която произвежда матраци под собствен бранд и ги продава чрез платформа, е за външния свят носител на мерката, но базовите данни често идват от производителя. Ако това споразумение не е определено, възникват закъснения в момента, когато списък трябва да бъде качен онлайн, а паспортът все още не е готов. Вж. относно това кой е отговорен за паспорта, ако поръчвам матраци под своя собствена марка и, по-широко, продавам матраци под собственото си марка — какви задължения получавам?

Промени в асортимента не се отразяват на всички акаунти на платформи. Матрац, който е променил запълването, може да получи актуализиран паспорт в уеб-магазина, докато списък на платформа — с собствен код на продукта и собствено управление на съдържанието — продължава да се позовава на старата версия. Какво означава промяна в състава за паспорта е описано на трябва ли да изменя продуктовия паспорт, ако сменя пяната или пълнежа

Какво можете да отбележите

• Преглед по акаунт на платформа на кои модели матраци са поставени, с прилежащия паспорт-линк или QR-код, така че контролът да не трябва да се извършва ръчно за всеки списък.
• Установена работна процедура за създаване на нови списъци, в която добавянето на паспорт-препратката е задължителен етап преди публикуване — не етап, който се "актуализира" впоследствие.
• Споразумение с производителя или доставчика относно момента, в който се предоставят паспортни данни, особено когато няколко платформи се снабдяват едновременно от един и същи склад.
• При търговска марка: писмено споразумение за това, кой компилира и актуализира паспорта, и как промените се докладват на страната, която управлява списъците.
• Журнал на това кога е бил коригиран списък след промяна на продукта, така че да се докажи, че версията на платформата е актуализирана в един и същи момент като другите канали на продажба.
• Ако е приложимо: контакт с самата платформа относно начина, по който тя изпълнява член 35 на ESPR (Регламент (EU) 2024/1781), и какви данни тя изисква от продавачите, за да може да направи това.

За по-широкия въпрос какво точно е продуктов паспорт и кои матраци попадат в него, какво е дигиталният продуктов паспорт за матраци? и важи ли дигиталният продуктов паспорт за моите матраци? предоставя добра начална точка.