O que significa o passaporte do produto se vendo colchões através de um marketplace online?

A obrigação não muda, mas sim a distribuição de papéis

Vender através de um marketplace online não torna o passaporte do produto menos obrigatório — apenas altera quem cumpre qual papel. O ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) atribui obrigações a diferentes elos da cadeia: o fabricante ou importador que fornece os dados, o distribuidor ou comerciante que vende o produto, e o próprio fornecedor do marketplace online. Quem vende colchões através da bol.com, Amazon ou de uma plataforma semelhante não fica isento porque a plataforma está no meio. O marketplace recebe seu próprio conjunto de obrigações, e o vendedor — seja o fabricante, o importador ou um intermediário — mantém as obrigações que correspondem a esse papel.

Para quem isso se aplica e para quem não

Este assunto afeta três partes em separado: o fabricante ou proprietário da marca que manda assemblar o passaporte, o comerciante ou distribuidor que oferece o colchão (artigos 30 e 31 do ESPR), e o marketplace onde a oferta está disponível (artigo 35 do ESPR). Um empresário que vende seus próprios colchões sob sua própria marca através de um marketplace é, perante a lei, geralmente o fabricante ou importador e assume as obrigações correspondentes — o marketplace é então apenas o canal de venda. Um empresário que revende colchões de outra marca através de um marketplace é mais propriamente um distribuidor ou comerciante, com uma obrigação mais leve, mas ainda real, de verificar se o passaporte está presente. O próprio marketplace — a plataforma que aloja a oferta — tem uma obrigação diferente, focada no comportamento online em torno da própria oferta. Tudo isto aplica-se especificamente aos colchões assim que o ato delegado para essa categoria de produto entrar em vigor; não se aplica a categorias de produtos para as quais ainda não existe um ato delegado, e não se aplica às vendas fora do mercado da UE.

Quando isto entra em vigor ainda não está definido

Ainda não há uma data fixa em que o passaporte do produto para colchões se torna obrigatório. O próprio ESPR está em vigor, mas a obrigação concreta para uma categoria de produto surge apenas com um ato delegado para esse grupo, e o dos colchões ainda não existe. De acordo com o plano de trabalho da Comissão Europeia para 2025-2030, espera-se que tal ato seja adotado antes de 2028, mas isto é um calendário, não uma data estabelecida. Até que o ato para colchões seja publicado, não existe obrigação de passaporte para colchões — nem para o fabricante, nem para o comerciante, nem para o marketplace. Assim que essa data for definitivamente estabelecida, esta página será atualizada.

O que isto significa concretamente para as vendas através de um marketplace

O primeiro passo é determinar qual papel é aplicável: quem coloca os colchões no mercado (fabricante ou importador) é aquele de quem devem vir os dados para o passaporte — esse papel não muda pela escolha do canal de venda. O segundo passo, para quem revende colchões de outra parte, é verificar se já existe um passaporte para o produto oferecido no momento em que a obrigação entra em vigor; como comerciante ou distribuidor, a tarefa é então identificar e comunicar, não assemblar o passaporte por conta própria. O terceiro passo é a parte prática: o passaporte deve estar disponível através de um código QR ou suporte de dados comparável junto ao produto, e num marketplace isto geralmente significa que esse código deve aparecer na informação do produto ou no produto físico, mesmo que a venda seja feita através da plataforma de um terceiro. O próprio marketplace recebe adicionalmente uma responsabilidade própria relativamente à oferta que nele está, independentemente do que o vendedor individual faz — isto afeta a parte que gere a plataforma, não o vendedor que a utiliza. Para um empresário que já vende colchões através de um marketplace, é prudente mapear antecipadamente quem na cadeia é o fabricante ou importador, de modo que quando a obrigação entrar em vigor, fique claro de quem devem vir os dados do passaporte.

Onde isto resulta: artigo 35 e artigos 30-31

As obrigações dos fornecedores de marketplaces online e dos motores de busca constam do artigo 35 do ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781). As obrigações dos distribuidores e comerciantes — as partes que vendem um produto sem o terem fabricado ou importado — constam dos artigos 30 e 31 do mesmo regulamento. Ambos os conjuntos de obrigações existem independentemente um do outro e dirigem-se a diferentes partes; em conjunto, determinam quem na cadeia de vendas através de um marketplace desempenha qual função assim que a obrigação de passaporte entra em vigor para um grupo de produtos.

O que fazer

Quem vende colchões através de um marketplace pode agora estabelecer antecipadamente quem na cadeia atua como fabricante ou importador, para que isso não tenha de ser investigado quando a obrigação entra em vigor. Além disso, é útil monitorizar esta página: assim que o ato delegado para colchões for publicado, a data concreta aparecerá aqui, juntamente com o que muda na prática para fabricantes, comerciantes e marketplaces.

Baseado em

O próprio regulamento está no EUR-Lex. Fazemos referência a cada afirmação; não tem de nos acreditar.

O que você deve fazer concretamente

O que se espera de você

Vender um colchão através de um mercado online não muda a questão de quem deve fornecer o passaporte do produto — mas adiciona uma parte extra que tem de verificar ou facilitar algo. O ESPR faz uma distinção entre as obrigações do vendedor (que é considerado como distribuidor ou comerciante) e as do próprio mercado online.

Obrigações se vender através de um mercado online

Quem oferece colchões num mercado online — como uma extensão de loja online própria ou como único canal de vendas — continua sendo a pessoa que deve verificar se existe um passaporte do produto, antes do colchão ser oferecido. Esta é a mesma obrigação que ao vender através do seu próprio website ou showroom: os artigos 30 e 31 do ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) estabelecem que distribuidores e comerciantes devem verificar se o passaporte existe e não devem oferecer um produto cuja falta ou incorreção do passaporte conhecem. Para uma empresa com 10 a 100 colaboradores, isto significa principalmente que o passaporte — ou o código QR que o referencia — deve acompanhar cada listagem que é criada, mesmo que esta seja uma ação repetida e demorada para centenas de variantes de produtos. Mais sobre o que este papel exatamente implica está em que obrigações tem um distribuidor ou comerciante de colchões?

Obrigações se é o operador do mercado online

Os fornecedores de mercados online e motores de busca recebem um papel próprio atribuído sob o artigo 35 do ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781). Este artigo dirige-se à parte que explora o mercado online, não ao vendedor individual. Para uma empresa que ela própria opera um mercado online — também um mercado online mais pequeno e especializado, por exemplo para lojas de cama especializadas — isto significa que devem existir estruturas para sinalizar quando uma oferta sem passaporte aparece e para fazer algo sobre isso. Esta é uma tarefa diferente da de um comerciante: não se trata de avaliar um colchão, mas de um procedimento que continua a funcionar com grandes quantidades de listagens.

O núcleo prático: saber quem tem qual papel

A maioria da confusão não surge do texto do regulamento, mas da questão de quem numa dada cadeia de vendas cumpre qual papel. Uma empresa pode ser simultaneamente fabricante da sua própria marca e comerciante de colchões de outra marca que vende junto na mesma conta de mercado online. Esses dois papéis trazem obrigações diferentes consigo. Quem não consegue perceber isto, encontra uma visão geral em quem é responsável pelo pasaporte do produto de colchões? e, especificamente para a questão de saber se uma empresa atua como importadora quando coloca produtos de fora da UE num mercado online, em sou eu importador ou fabricante segundo o ESPR?

Onde corre mal na prática

A listagem não contém uma referência ao passaporte, embora o fabricante a tenha fornecido. Isto acontece quando os dados do produto do fabricante chegam separados do conteúdo que vai para o mercado online. O código QR ou a ligação estão então num PDF ou e-mail, mas não são incorporados na página do produto em si.

Um modelo de colchão é colocado sob múltiplas listagens em diferentes mercados online, com informações inconsistentes. Na entrada manual em cada plataforma, existe o risco de uma listagem referenciar o passaporte atual e outra referenciar uma versão mais antiga ou nenhuma.

Um vendedor do mercado online assume que "o mercado online trata disto". A obrigação de verificar se um passaporte existe pertence ao próprio vendedor assim que atua como distribuidor ou comerciante — não à plataforma. A plataforma tem uma obrigação própria e diferente sob o artigo 35, que não assume automaticamente a verificação por produto.

Na venda com marca privada através de um mercado online, não fica registado quem fornece efetivamente o passaporte. Uma empresa que faz matrasses sob sua própria marca e os vende através de um marketplace é, para o mundo exterior, o detentor da marca, mas os dados subjacentes geralmente vêm do fabricante. Se esse acordo não estiver estabelecido, ocorrem atrasos no momento em que uma listagem deve ser publicada online e o pasaporte ainda não está pronto. Veja sobre quem é responsável pelo pasaporte se mandar fazer colchões sob a minha própria marca e, mais amplamente, vendo colchões sob marca própria — que obrigações tenho?

As alterações no sortimento não são propagadas em todas as contas do marketplace. Um colchão que muda de enchimento pode receber um pasaporte atualizado na loja online, enquanto a listagem em um marketplace — com seu próprio código de produto e sua própria gestão de conteúdo — ainda se refere à versão antiga. O que uma mudança na composição significa para o pasaporte está em devo adaptar o pasaporte de produto se alterar a espuma ou o enchimento

O que você pode registrar

Um resumo por conta do marketplace dos modelos de colchão disponíveis, com o link do pasaporte correspondente ou código QR, para que o controle não precise ser feito manualmente por listagem.
Um procedimento estabelecido para criar novas listagens, no qual adicionar a referência do pasaporte é uma etapa obrigatória antes da publicação — não uma etapa que seja "atualizada" posteriormente.
Um acordo com o fabricante ou fornecedor sobre quando os dados do pasaporte serão fornecidos, especialmente quando vários marketplaces estão sendo abastecidos simultaneamente a partir do mesmo estoque.
Para marca própria: um acordo escrito sobre quem monta e atualiza o pasaporte, e como as alterações são comunicadas à parte que gerencia as listagens.
Um registro de quando uma listagem foi ajustada após uma alteração no produto, de modo que seja comprovável que a versão do marketplace foi atualizada no mesmo momento que os outros canais de venda.
Se aplicável: contato com o próprio marketplace sobre como cumpre o artigo 35 do ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781), e que dados exige dos vendedores para poder fazê-lo.

Para a questão mais ampla do que exatamente é um pasaporte de produto e quais colchões estão incluídos, oferece o que é um pasaporte de produto digital para matrasses? e o pasaporte de produto digital se aplica aos meus matrasses? um bom ponto de partida.

Isto não é aconselhamento jurídico. Esta página fornece informações gerais sobre a regulamentação abrangida por esta plataforma. Não conhecemos a sua situação. Em caso de dúvida sobre o seu caso, consulte um jurista ou a autoridade de supervisão competente.

Escrito com IA com base nas fontes acima, verificado por um humano em 2026-08-22. Há algo que não esteja correto? Informe-nos — as correções têm prioridade.