Често задавани въпроси относно matrapas.eu
Какво правите с моите данни?
Това, което попълвате, остава ваше. Можете да изтеглите всичко, което имаме за вас, в един момент — това е в Настройки във вашия профил, и ще получите zip файл с вашите данни. Можете също да изтриете данните, и тогава те наистина ще бъдат изтрити. Декларацията за поверителност описва за всеки вид данни какво запазваме и как дълго.
Имам ли нужда от профил, за да начна?
Не. Безплатната проверка се прави без профил и без имейл адрес; резултатът се показва веднага на екрана и получава собствен адрес, който можете да запазите. Профил е необходим само ако искате резултатите си да останат и да бъдете проследени.
Мога ли да се откажа месечно?
Да. Няма период на уведомление и няма минимален период. Това, което сте построили до този момент, можете да вземете със себе си при отказване чрез същото изтегляне.
Това ли е съвет?
Не. Обясняваме какво действа и какво се очаква от вас, с указанието за източника. Оценка на вашата собствена ситуация не е — за това наемате съветник или се свързвате с компетентния орган.
Вашият въпрос не е включен? Смело го задайте — ще получите отговор от човек.
Колко струва matrapas? Matrapas е напълно безплатен за потребителите. Не плащате нищо за поискване, изтегляне или използване на вашия productpaspoort. Разходите се поемат от участващите производители и продавачи на матраци.
Колко време отнема да получа matrapas? След като сте подали информацията за вашия матрак, обикновено ще получите matrapas в рамките на един работен ден. В някои случаи това може да отнеме до два работни дни, в зависимост от скоростта на обработка на нашия сървър.
Мога ли да коригирам matrapas, ако информацията за моя матрак се промени? Да, можете да актуализирате matrapas, като влезете с вашия имейл адрес и парола. Промени в данните за устойчивост, периоди на гаранция или контактни данни могат лесно да бъдат внесени.
Каква информация трябва да имам, за да поискам matrapas? Трябва да имате типа на модела и годината на производство на вашия матрак. Освен това помагат данни за използваните материали, периодите на гаранция и страната на произход на производителя. Обикновено ще намерите тази информация на етикета за производство или в доказателството за покупка.
Признава ли се matrapas в чужбина? Matrapas следва европейските ръководства и се признава във всички държави членки на ЕС. За страни извън ЕС признаването може да се различава по регион. Свържете се за конкретна информация относно вашата дестинация.