Întrebări frecvente despre matrapas.eu
Ce faceți cu datele mele?
Ceea ce completați rămâne în proprietatea dumneavoastră. Puteți descărca oricând toate datele pe care le deținem despre dumneavoastră dintr-o singură dată -- aceasta se găsește în Setări în contul dumneavoastră, și veți primi un fișier zip cu datele dumneavoastră. Ștergerea este posibilă și atunci datele dispar cu adevărat. Declarația de confidențialitate descrie pentru fiecare tip de dată ce păstrăm și cât timp.
Am nevoie de un cont pentru a începe?
Nu. Verificarea gratuită o faceți fără cont și fără adresă de e-mail; rezultatul apare imediat pe ecran și primește o adresă proprie pe care o puteți salva. Un cont este necesar doar dacă doriți să vă păstrați răspunsurile și doriți să fiți urmăriți.
Pot renunța lunar?
Da. Nu există termen de notificare și nici durată minimă. Ceea ce ați construit până atunci, puteți să-l preluați la renunțare prin aceeași descărcare.
Acesta este sfat?
Nu. Explicitez ce se aplică și ce se așteaptă de la dumneavoastră, cu sursa inclusă. O evaluare a situației dumneavoastră nu este -- pentru aceasta implicați un consultant sau luați contact cu organul responsabil.
Întrebarea dumneavoastră nu se află în listă? Puneți-o cu încredere — veți primi răspuns de la o persoană.
Cât costă matrapasul? Matrapasul este complet gratuit pentru consumatori. Nu plătiți nimic pentru solicitarea, descărcarea sau utilizarea productpasaportului dumneavoastră. Costurile sunt suportate de producătorii și vânzătorii de saltele participanți.
Cât timp durează înainte de a-mi primi matrapasul? După ce ați trimis informațiile despre matraș, veți primi de obicei matrapasul în decurs de o zi lucrătoare. În unele cazuri, aceasta poate dura până la două zile lucrătoare, în funcție de viteza de procesare a serverului nostru.
Pot modifica matrapasul meu dacă informațiile despre matraș se schimbă? Da, puteți actualiza matrapasul dumneavoastră conectând-vă cu adresa de e-mail și parola. Modificări la datele de durabilitate, perioade de garanție sau date de contact pot fi introduse cu ușurință.
Ce informații trebuie să am pentru a solicita matrapasul meu? Aveți nevoie de tipul modelului și anul producției nodării matrașului dumneavoastru. În plus, informațiile despre materialele utilizate, perioade de garanție și țara de origine a producătorului sunt utile. Aceste informații se găsesc de obicei pe eticheta de fabricație sau în dovada achiziției.
Este matrapasul meu recunoscut în străinătate? Matrapasul urmărește directivele europene și este recunoscut în toate statele membre ale UE. Pentru țările din afara UE, recunoașterea poate varia pe regiuni. Luați contact pentru informații specifice despre destinația dumneavoastră.