Často kladené otázky o matrapas.eu
Čo robíte s mojimi údajmi?
Čo zadáte, zostáva vaše. Všetko, čo o vás máme, si môžete stiahnuť kedykoľvek naraz — to je v nastaveniach vášho účtu a dostanete ZIP-súbor s vašimi údajmi. Vymazanie je tiež možné a potom je to naozaj preč. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov popisuje pre každý typ údajov, čo si uchovávame a ako dlho.
Potrebujem účet na začiatok?
Nie. Bezplatnú kontrolu vykonáte bez účtu a bez e-mailovej adresy; výsledok sa okamžite zobrazí na obrazovke a dostane vlastnú adresu, ktorú si môžete uchovať. Účet potrebujete len ak chcete, aby vaše odpovede zostali zachované a aby sa vás sledovalo.
Môžem zrušiť mesačne?
Áno. Nie je tu žiadna lehota na výpoveď ani minimálna doba trvania. Čo ste do potom vybudovali, si môžete vziať pri zrušení prostredníctvom rovnakého sťahovania.
Je to poradenstvo?
Nie. Vysvetľujeme, čo platí a čo sa od vás očakáva, s uvedením zdroja. Posúdenie vašej vlastnej situácie to nie je — na to si najímete poradcu alebo sa kontaktujete s príslušným orgánom.
Vaša otázka tam nie je? Pokojne si ju položte — dostanete odpoveď od človeka.
Koľko stojí matrapas? Matrapas je pre spotrebiteľov úplne bezplatný. Neplatíte nič za požiadanie, stiahnutie alebo používanie vášho produktového pasportu. Náklady znášajú zúčastnení výrobcovia a predajcovia matracov.
Ako dlho trvá, kým dostnem svoj matrapas? Po odoslaní informácií o vašom matraci zvyčajne dostanete matrapas do jedného pracovného dňa. V niektorých prípadoch to môže trvať až dva pracovné dni v závislosti od rýchlosti spracovania nášho servera.
Môžem svoj matrapas upraviť, ak sa moje informácie o matraci zmenia? Áno, svoj matrapas môžete aktualizovať prihlásením sa pomocou e-mailovej adresy a hesla. Zmeny v údajoch o udržateľnosti, záručných lehôtach alebo kontaktných údajoch je možné ľahko vykonať.
Aké informácie potrebujem na požiadanie si matrapasu? Máte typ modelu a rok výroby vášho matracového zariadenia. Okrem toho pomáhajú údaje o použitých materiáloch, záručných lehôtach a krajine pôvodu výrobcu. Tieto informácie zvyčajne nájdete na výrobnom štítku alebo v potvrdení o nákupe.
Je môj matrapas uznávaný v zahraničí? Matrapas sa riadi európskymi smernicami a je uznávaný vo všetkých členských štátoch EÚ. V krajinách mimo EÚ sa uznanie môže líšiť podľa regiónu. Kontaktujte nás pre konkrétne informácie o vašej destináciu.