Časté otázky týkající se matrapas.eu
Co děláte s mými údaji?
Informace, které zadáte, zůstávají vaší vlastností. Veškeré údaje, které jsme o vás shromáždili, si můžete kdykoli stáhnout najednou -- to naleznete v Nastavení na vašem účtu a obdržíte zip se svými údaji. Odstranit je také můžete, a pak jsou skutečně pryč. Prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje podle druhu údaje, co si uchovávají a jak dlouho.
Potřebuji účet, abych začal?
Ne. Bezplatnou kontrolu si můžete provést bez účtu a bez e-mailové adresy; výsledek se okamžitě zobrazí na obrazovce a obdrží vlastní adresu, kterou si můžete uschovat. Účet potřebujete pouze v případě, že chcete, aby vaše odpovědi zůstaly a chtějí být sledováni.
Mohu říci výpověď měsíčně?
Ano. Není zde žádná výpovědní lhůta ani minimální doba trvání. To, co jste do té doby vytvořili, si můžete při zrušení vzít prostřednictvím stejného stažení.
Je to poradenství?
Ne. Vysvětlujeme, co platí a co se od vás očekává, včetně zdrojové lokality. Posouzení vaší vlastní situace to není -- na to si vezměte poradce nebo kontaktujte příslušný úřad.
Vaše otázka tam není? Neváhejte ji položit — obdržíte odpověď od člověka.
Kolik stojí matrapas? Matrapas je pro spotřebitele zcela bezplatný. Neplatíte nic za žádost, stažení nebo používání vašeho produktpasportu. Náklady jsou hrazeny účastníky vyrábějícími a prodejci matrací.
Jak dlouho trvá, než obdržím svůj matrapas? Poté, co odešlete informace o své matraci, obdržíte svůj matrapas obvykle během jednoho pracovního dne. V některých případech to může trvat až dva pracovní dny v závislosti na rychlosti zpracování našeho serveru.
Mohu si svůj matrapas upravit, pokud se změní informace o mé matraci? Ano, svůj matrapas můžete aktualizovat přihlášením pomocí své e-mailové adresy a hesla. Změny údajů o udržitelnosti, záruk nebo kontaktních údajů lze snadno provést.
Jaké informace musím mít, abych si mohl matrapas vyžádat? Potřebujete typ modelu a rok výroby vašeho matračního uzlu. Kromě toho vám pomáhají údaje o používaných materiálech, záruk a země původu výrobce. Tyto informace obvykle naleznete na štítku výroby nebo v potvrzení o nákupu.
Je můj matrapas uznáván v zahraničí? Matrapas se řídí evropskými směrnicemi a je uznáván ve všech členských státech EU. U zemí mimo EU se uznání mohou lišit podle regionu. Kontaktujte nás pro konkrétní informace o vašem určení.