Često postavljana pitanja o matrapas.eu
Što radite s mojim podacima?
Ono što unosite ostaje vaše. Sve što imamo od vas možete preuzeti odjednom u bilo kojem trenutku -- to se nalazi u Postavkama na vašem računu, i dobijate zip datoteku s vašim podacima. Možete izbrisati i tada je stvarno izbrisano. Izjava o zaštiti privatnosti opisuje po vrsti podatka što čuvamo i koliko dugo.
Trebam li račun da započnem?
Ne. Besplatnu provjeru radite bez računa i bez adrese e-pošte; rezultat je odmah vidljiv na ekranu i dobija vlastitu adresu koju možete sačuvati. Račun vam treba tek ako želite da vaši odgovori ostanu i da vas pratimo.
Mogu li otkazati mjesečno?
Da. Nema roka za otkazivanje i nema minimalnog vremenskog trajanja. Ono što ste do tada sastavili, možete preuzeti i sa sobom ponijeti pri otkazivanju kroz isti preuzimač.
Je li ovo savjet?
Ne. Objašnjavamo što vrijedi i što se od vas očekuje, s nazivom mjesta gdje se to nalazi. Procjena vaše vlastite situacije nije -- za to angažirate savjetnika ili se obratite tijelu koje je nadležno.
Nema vaše pitanja tu? Slobodno ga postavite — dobit ćete odgovor od čovjeka.
Koliko košta matrapas? Matrapas je potpuno besplatan za potrošače. Ne plaćate ništa za zahtjev, preuzimanje ili korištenje vašeg produktnog putovnice. Troškove snoše sudjelujući proizvođači madraca i prodavači.
Koliko dugo traje prije nego što primim svoj matrapas? Nakon što ste poslali podatke o svojem madracu, obično ćete primiti matrapas u roku od jednog radnog dana. U nekim slučajevima to može trajati do dva radna dana, ovisno o brzini obrade naše poslužitelja.
Mogu li prilagoditi svoj matrapas ako se moji podaci o madracu promijene? Da, možete ažurirati matrapas prijavljujući se s vašom adresom e-pošte i lozinkom. Izmjene podataka o održivosti, jamstvenim rokovima ili kontaktnim podacima mogu se jednostavno provesti.
Koje informacije trebam imati da zahtjevam svoj matrapas? Trebate tip modela i godinu proizvodnje vašeg šivanja madraca. Osim toga, korisni su podaci o korištenim materijalima, jamstvenim rokovima i zemlji podrijetla proizvođača. Te informacije obično će se naći na naljepnici proizvodnje ili na potvrdi kupnje.
Je li moj matrapas priznat u inozemstvu? Matrapas slijedi europske smjernice i prizvan je u svim država članicama EU. Za zemlje izvan EU priznanost može varirati po regiji. Obratite se za specifične informacije o vašoj destinaciji.