Gyakran ismételt kérdések a matrapas.eu-ról
Mit csinálnak az adataimmal?
Az Ön által megadott adatok az Öné marad. Bármikor letöltheti az összes adatot, amelyet rólunk tárolunk, egy menetben – ez az Ön fiókjában a Beállítások alatt található, és egy zip-fájlt kap az adataival. Az adatok törlése is lehetséges, és akkor végérvényesen el vannak távolítva. Az adatvédelmi nyilatkozat adattípusonként leírja, hogy mit tárolunk és meddig.
Szükségem van fiókra az induláshoz?
Nem. Az ingyenes ellenőrzést fiók nélkül és e-mail-cím nélkül végezheti el; az eredmény azonnal megjelenik a képernyőn, és saját címet kap, amelyet megőrizhet. Fiók csak akkor szükséges, ha válaszait szeretné megőrizni, és követett szeretne lenni.
Lemondhatnék havonta?
Igen. Nincs felmondási idő és nincs minimális szerződési idő. Az eddig felépített tartalom a lemondáskor letöltéssel átvihető.
Ez tanács?
Nem. Magyarázatot adunk arra, hogy mi érvényes és mit várunk Öntől, forrásmegjelöléssel együtt. Ez nem Ön saját helyzetéről szóló megítélés – ehhez tanácsadót kell felkeresnie vagy kapcsolatba kell lépnie az illetékes hatósággal.
Nem szerepel benne az Ön kérdése? Nyugodtan tegye fel azt — ember adja majd meg a választ.
Mennyibe kerül a matrapas? A matrapas a fogyasztók számára teljesen ingyenes. Semmit sem kell fizetnie a termékalkalmazott páholyért, letöltésért vagy használatáért. A költségeket a résztvevő matracgyárak és kereskedők visellik.
Meddig tart, amíg megkapom a matrapast? Miután benyújtotta matrasinformációit, általában egy munkanapon belül megkapja matrapasját. Bizonyos esetekben ez akár két munkanapot is igénybe vehet, szervereink feldolgozási sebességétől függően.
Módosíthatom a matrapast, ha megváltozik a matrasinformációm? Igen, frissítheti matrapasját az e-mail-cím és jelszó bejelentkezésével. Az fenntarthatósági adatok, garanciaperiódusok vagy kapcsolattartási adatok módosítása könnyen végrehajtható.
Milyen információra van szükségem a matrapas igényléséhez? Szüksége van matraca modell típusára és gyártási évre. Ezen kívül az alkalmazott anyagokra vonatkozó adatok, garanciaperiódusok és a gyártó származási országára vonatkozó információ hasznos. Ezeket az információkat általában a gyártási címkén vagy a vásárlási bizonylaton találja meg.
Elismerték-e a matrapast külföldön? A matrapas az európai irányelveket követi, és az összes EU-tagállamban elismerik. Az EU-n kívüli országok esetében az elismerés régiónként eltérhet. Lépjen kapcsolatba az adott célállomás szerinti konkrét információért.