¿debe el pasaporte de producto estar disponible en varios idiomas

Lo que debe hacer concretamente

Lo que se espera de usted

El ESPR regula en el artículo 10 qué debe constar en un pasaporte digital de productos en cuanto a contenido y aspectos técnicos, pero no incluye una lista detallada de idiomas obligatorios. Esto no es casualidad: las reglas lingüísticas precisas para colchones se especificarán mediante el acto delegado para este grupo de productos, que aún no existe. Lo que sí está establecido es la línea de los artículos 5 a 7 del ESPR: los requisitos de información se desarrollan por grupo de productos, e idioma es típicamente uno de los puntos que se fija en ese desarrollo. Hasta que ese texto esté disponible, hay varias cosas que puede hacer para no comenzar completamente en blanco.

Verificar para qué países está destinado el colchón

Un fabricante o importador que distribuya colchones a clientes en múltiples Estados miembros haría bien en inventariar ahora en qué áreas lingüísticas llega un colchón. Esto no es una obligación legal que se derive del artículo 10, sino un paso preparatorio: otra legislación de la UE sobre información al consumidor a menudo parte de la premisa de que la información está disponible en la lengua del país de venta. Es probable que un pensamiento similar aparezca en el acto delegado para colchones, aunque esto no puede decirse con certeza en este momento.

Registrar datos independientemente del idioma de origen

En términos prácticos, esto significa para una empresa de 10 a 100 empleados principalmente: registrar los datos subyacentes de manera que luego sean fáciles de traducir o vincular a otra versión de idioma, sin que toda la estructura del pasaporte tenga que ser revisada. Piense en el uso de códigos estandarizados y unidades en lugar de solo texto corrido, especialmente en componentes como tipo de espuma y densidad o la proporción de material reciclado. Cuanto más consista un dato en un código o número en lugar de texto libre, menos trabajo de traducción será necesario más adelante y menor será el riesgo de discrepancias de contenido entre versiones lingüísticas.

Marcar campos de texto libre por separado

Algunas partes del pasaporte son menos adecuadas para codificación y requieren texto corrido, como instrucciones de separación para el reciclador o una aclaración sobre la vida útil esperada. Para una empresa es práctico marcar estos textos libres ahora por separado en su propia gestión de datos, para que esté claro qué campos deben traducirse en caso de un requisito multilingüe eventual y cuáles no necesitan serlo (porque constan de códigos, números o términos estandarizados).

Esperar al acto delegado antes de fijar las opciones estructurales

Es prudente no anclar aún los procesos de traducción y las opciones lingüísticas de forma definitiva en software o contratos mientras no se haya publicado el acto delegado. Una obligación lingüística que se asuma ahora puede diferir de lo que finalmente se establezca. Esto no significa quedarse inmóvil, sino más bien: incorporar flexibilidad en los sistemas que gestionen los datos del pasaporte, de modo que una lengua pueda añadirse o adaptarse posteriormente sin que sea necesario reconstruir todo el pasaporte.

Dónde va mal en la práctica

Un fabricante traduce el texto de marketing del colchón, pero no los datos técnicos como los retardantes de fuego o las instrucciones de separación, porque se consideran "información de fondo". Cuando una obligación lingüística entre en vigor, es precisamente esta información técnica la que queda sujeta a la obligación y, por tanto, es la primera en cuestión.

Una empresa suministra a una tienda especializada en camas en una zona lingüística distinta de su país de origen, pero proporciona el pasaporte solo en la lengua del país de producción. Mientras no exista una obligación lingüística legal, eso no constituye una infracción, pero puede dar lugar a confusión en la parte comercial sobre lo que exactamente contiene el pasaporte.

Un importador añade la traducción como archivo PDF adjunto junto al pasaporte digital, mientras que el código QR sigue haciendo referencia al conjunto de datos original y unilingüe. Esto genera dos "verdades" que pueden divergir en el momento en que una de ellas se actualice, lo que plantea la cuestión qué actualidad deben tener los datos en el pasaporte de producto.

Una empresa da por sentado, sin justificación adicional, que el inglés como lengua de origen siempre es suficiente, porque así es habitual en su propio sector. Sin una norma establecida, esa es una suposición, no una obligación establecida, y esa suposición puede quedar obsoleta en el momento en que aparezca el acto delegado.

Un fabricante encarga la traducción a una agencia externa sin dejar constancia de qué versión de los datos se ha traducido y cuándo. Cuando los datos se actualicen posteriormente, por ejemplo tras una modificación en qué datos incluye el pasaporte de producto de colchonesgenera el riesgo de que la versión traducida se quede rezagada respecto a la versión en lengua de origen.

Lo que puede registrar

• Un resumen de los países y zonas lingüísticas en los que se venden los colchones, como base para una posible obligación de traducción posterior.
• Una lista interna de qué campos del pasaporte consisten en códigos, cifras o unidades estandarizadas y cuáles en texto libre, para que quede claro dónde sería necesario trabajo de traducción.
• Acuerdos con posibles agencias de traducción sobre qué versión de los datos ha sido traducida, incluida la fecha y el número de versión, para que la lengua de origen y la traducción permanezcan vinculadas.
• Un procedimiento para actualizar textos traducidos cuando los datos en la lengua de origen cambien, vinculado al proceso existente de actualización de datos del pasaporte.
• Documentación del método de medición y origen de los datos en la lengua original, para que una traducción nunca sea el único registro de los valores subyacentes — véase también cómo se justifica el método de medición para estos valores en la página sobre el método mediante el cual se miden los valores para el pasaporte.
• Una anotación en el propio expediente de que la obligación lingüística aún no se ha establecido, con una referencia a la fecha de publicación de la medida delegada una vez que sea conocida.