il passaporto del prodotto deve essere disponibile in più lingue

Cosa deve fare concretamente

Cosa ci si aspetta da lei

L'ESPR disciplina nell'articolo 10 cosa deve contenere sostanzialmente e tecnicamente un passaporto digitale del prodotto, ma non contiene un elenco esplicito delle lingue obbligatorie. Questo non è un caso: le precise regole linguistiche per i materassi sono definite tramite l'atto delegato per questo gruppo di prodotti, e non esiste ancora. Ciò che è certo è la linea degli articoli da 5 a 7 dell'ESPR: i requisiti informativi sono elaborati per ogni gruppo di prodotti, e la lingua è tipicamente uno dei punti affrontati in questo sviluppo. Fino a quando questo testo non sarà disponibile, potrete comunque fare diverse cose per non partire completamente da zero.

Verificare per quali paesi è destinato il materasso

Un fabbricante o importatore che fornisce materassi ad acquirenti in più Stati membri farebbe bene a inventariare già quale lingue raggiungerà il materasso. Non si tratta di un obbligo legale che deriva dall'articolo 10, ma di un passo preparatorio: altra normativa dell'UE in materia di informazioni ai consumatori spesso parte dal presupposto che le informazioni siano disponibili nella lingua del paese di vendita. È probabile che un pensiero simile ritorni nell'atto delegato per i materassi, anche se al momento non si può dire con certezza.

Registrare i dati indipendentemente dalla lingua di origine

Da un punto di vista pratico, per un'azienda di 10-100 dipendenti questo significa soprattutto: registrare i dati sottostanti in modo che possano essere facilmente tradotti o collegati a un'altra versione linguistica in seguito, senza che l'intera struttura del passaporto debba essere rivista. Pensate all'utilizzo di codici e unità standardizzate invece di solo testo libero, soprattutto per parti come il tipo e la densità della schiuma la percentuale di materiale riciclato. Quanto più un dato consiste in un codice o in un numero invece che in testo libero, tanto minore è il lavoro di traduzione necessario in seguito e minore è il rischio di discrepanze sostanziali tra le versioni linguistiche.

Contrassegnare separatamente i campi di testo libero

Alcune parti del passaporto si prestano meno alla codifica e richiedono testo libero, come le istruzioni di smontaggio per il riciclatore o una nota sulla durata di vita attesa. Per un'azienda è pratico contrassegnare già questi testi liberi separatamente nella propria gestione dei dati, in modo che sia chiaro quali campi devono essere tradotti in caso di un eventuale obbligo multilingue e quali no (perché consistono in codici, cifre o termini standardizzati).

Attendere l'atto delegato prima di fissare scelte strutturali

È opportuno non ancorare ancora in modo definitivo i processi di traduzione e le scelte linguistiche nel software o nei contratti finché l'atto delegato non sarà pubblicato. Un obbligo linguistico assunto ora potrebbe divergere da ciò che verrà infine stabilito. Ciò non significa stare fermi, ma bensì: incorporare flessibilità nei sistemi che gestiscono i dati del pasaporto, affinché una lingua possa essere aggiunta o adattata successivamente senza che l'intero pasaporto debba essere ricostruito.

Dove le cose vanno male nella pratica

Un fabbricante traduce il testo di marketing del materasso, ma non i dati tecnici come i ritardanti di fiamma o le istruzioni di smontaggio, perché questi sono considerati "informazioni di base". Qualora un obbligo linguistico diventi vincolante, è proprio questa informazione tecnica che rientra nell'obbligo e quindi viene in primo piano.

Un'azienda fornisce a un negozio specializzato in letti in un'area linguistica diversa dal proprio paese di origine, ma fornisce il pasaporto solo nella lingua del paese di produzione. Finché non esiste un obbligo linguistico legale, ciò non costituisce una violazione, ma può comunque portare a incomprensioni da parte del partner commerciale su ciò che esattamente contiene il pasaporto.

Un importatore aggiunge la traduzione come allegato PDF accanto al pasaporto digitale, mentre il codice QR continua a fare riferimento al set di dati originale e unilingue. Ciò genera due "verità" che possono divergere non appena una delle due viene aggiornata, il che tocca la questione quanto devono essere attuali i dati nel passaporto del prodotto.

Un'azienda dà per scontato, senza ulteriore fondamento, che l'inglese come lingua di partenza sia sempre sufficiente, perché è prassi comune nel proprio settore. Senza una regola stabilita, si tratta di un presupposto, non di un obbligo accertato, e tale presupposto può essere superato non appena l'atto delegato viene pubblicato.

Un fabbricante affida la traduzione a un ufficio esterno senza documentare quale versione dei dati è stata tradotta e quando. Quando i dati vengono successivamente aggiornati, ad esempio in seguito a una modifica in quali dati sono contenuti nel passaporto digitale dei prodotti dei materassi, sorge il rischio che la versione tradotta rimanga indietro rispetto alla versione nella lingua di partenza.

Cosa potete documentare

• Un elenco dei paesi e delle aree linguistiche in cui i materassi vengono venduti, come base per un eventuale obbligo di traduzione futuro.
• Un elenco interno di quali campi del pasaporto sono composti da codici, cifre o unità standardizzate e quali da testo libero, così da chiarire dove sarebbe necessario il lavoro di traduzione.
• Accordi con eventuali uffici di traduzione su quale versione dei dati è stata tradotta, inclusi data e numero di versione, affinché la lingua di partenza e la traduzione rimangono collegati.
• Una procedura per l'aggiornamento dei testi tradotti quando i dati nella lingua di partenza cambiano, collegata al processo esistente per l'aggiornamento dei dati del pasaporto.
• Documentazione del metodo di misurazione e della provenienza dei dati nella lingua originale, affinché una traduzione non sia mai l'unica registrazione dei valori sottostanti — vedi anche come il metodo di misurazione per questi valori è fondato nella pagina su il metodo con il quale i valori per il fascicolo vengono misurati.
• Una nota nel proprio fascicolo che l'obbligo linguistico non è ancora stabilito, con un riferimento alla data di pubblicazione dell'atto delegato non appena nota.