czy karta produktu musi być dostępna w wielu językach

Co konkretnie musisz zrobić

Co się od ciebie oczekuje

ESPR reguluje w artykule 10, co musi zawierać cyfrowy paszport produktu pod względem treści i techniki, ale nie zawiera tam wypisanej listy języków obowiązkowych. To nie jest przypadek: precyzyjne reguły dotyczące języka dla materacy będą uzupełniane poprzez akt delegowany dla tej grupy produktów, a ten jeszcze nie istnieje. Co jest natomiast pewne, to kierunek wskazany w artykułach od 5 do 7 ESPR: wymogi informacyjne są opracowywane dla każdej grupy produktów, a język jest przy tym typowo jednym z punktów, które są określane w ramach takiego opracowania. Zanim ten tekst będzie dostępny, możesz już teraz zrobić kilka rzeczy, aby nie zaczynać zupełnie od zera.

Ustalić, dla jakich krajów przeznaczony jest materac

Producent lub importer dostarcza materace odbiorcom w kilku państwach członkowskich i powinien praktycznie rozsądnie już teraz zinwentaryzować, w jakich obszarach językowych materac się pojawia. To nie jest obowiązek prawny wynikający z artykułu 10, ale krok przygotowawczy: inne przepisy UE dotyczące informacji konsumenckiej często opierają się na założeniu, że informacje są dostępne w języku kraju sprzedaży. Jest prawdopodobne, że podobna myśl pojawi się w akcie delegowanym dla materacy, choć na razie nie można tego powiedzieć z całą pewnością.

Rejestrować dane niezależnie od języka źródłowego

Praktycznie oznacza to dla przedsiębiorstwa zatrudniającego od 10 do 100 pracowników przede wszystkim: rejestrować dane bazowe w taki sposób, aby można je było później łatwo przetłumaczyć lub połączyć z inną wersją językową, bez konieczności całkowitej przebudowy struktury paszportu. Pomyśl o użyciu standaryzowanych kodów i jednostek zamiast tylko tekstu ciągłego, szczególnie w takich częściach jak rodzaju piany i gęstości lub udział materiału z recyklingu. Im bardziej dana dana składa się z kodu lub liczby zamiast z tekstu wolnego, tym mniej pracy translacyjnej będzie potrzebne później i tym mniejsze ryzyko rozbieżności merytorycznych między wersjami językowymi.

Oznaczyć oddzielnie pola tekstu wolnego

Niektóre części paszportu nie nadają się dobrze do kodowania i wymagają tekstu ciągłego, takie jak instrukcja demontażu dla recyklerów lub objaśnienie dotyczące oczekiwanego okresu trwałości. Dla przedsiębiorstwa praktycznie jest oznaczyć te teksty wolne już teraz osobno w swoim zarządzaniu danymi, aby było jasne, które pola będą musiały zostać przetłumaczone w przypadku ewentualnego obowiązku wielojęzycznego, a które nie (ponieważ składają się z kodów, liczb lub standaryzowanych terminów).

Czekać na akt delegowany zanim będą ustalone wybory strukturalne

Rozsądnie jest nie zakotwiczać procesów tłumaczeń i wyborów językowych na stałe w oprogramowaniu ani w umowach, dopóki delegowany akt nie będzie opublikowany. Zobowiązanie językowe przyjęte teraz może różnić się od tego, co ostatecznie zostanie ustalone. To nie oznacza bezczynności, lecz: wbudowanie elastyczności w systemy zarządzające danymi paszportu, aby język mógł być później dodany lub dostosowany bez konieczności przebudowania całego paszportu.

Gdzie się psuje w praktyce

Producent tłumaczy tekst marketingowy materaca, ale nie dane techniczne, takie jak opóźniające się palność lub instrukcja demontażu, ponieważ są one uważane za "informacje uzupełniające". Gdy wejdzie w życie zobowiązanie językowe, to właśnie te informacje techniczne podlegają obowiązkowi, a więc są pierwszą rzeczą na carście.

Przedsiębiorstwo dostarcza specjalistyczną sklepowi meblowy na terenie innym niż jego własny kraj pochodzenia, ale dostarcza paszport tylko w języku kraju produkcji. Dopóki nie ma ustawowego obowiązku językowego, nie stanowi to naruszenia, ale może prowadzić do niejasności u partnera handlowego dotyczącej tego, co dokładnie zawiera paszport.

Importer dołącza tłumaczenie jako osobny załącznik PDF obok cyfrowego paszportu, podczas gdy nośnik danych QR pozostaje wskazywać na oryginalny, jednojęzyczny zestaw danych. Prowadzi to do dwóch "prawd", które mogą się rozbiegać, gdy jedno z nich zostanie zaktualizowane, co dotyka kwestii tego, jak aktualne muszą być dane w cyfrowym paszporcie produktu.

Przedsiębiorstwo zakłada bez dalszego uzasadnienia, że angielski jako język źródłowy zawsze wystarczy, ponieważ jest to powszechne w jego własnym sektorze. Bez ustalonej zasady jest to założenie, a nie ustalony obowiązek, i to założenie może być zapoznane, gdy pojawi się delegowany akt.

Producent zleca tłumaczenie zewnętrznej agencji bez ustalenia, która wersja danych została przetłumaczona i kiedy. Gdy dane będą następnie aktualizowane, na przykład po zmianie w jakie dane będą zawarte w paszporcie produktu matraców, pojawia się ryzyko, że przetłumaczona wersja pozostanie w tyle za wersją w języku źródłowym.

Co można udokumentować

• Przegląd krajów i obszarów językowych, w których sprzedawane są materace, jako podstawa ewentualego późniejszego zobowiązania tłumaczeniowego.
• Wewnętrzna lista, które pola paszportu składają się z kodów, cyfr lub jednostek znormalizowanych i które z wolnego tekstu, aby było jasne, gdzie byłaby potrzebna praca tłumaczeniowa.
• Umowy z ewentualymi agencjami tłumaczeniowymi dotyczące tego, która wersja danych została przetłumaczona, łącznie z datą i numerem wersji, aby język źródłowy i tłumaczenie pozostały połączone.
• Procedura aktualizacji przetłumaczonych tekstów, gdy dane w języku źródłowym ulegną zmianie, połączona z istniejącym procesem aktualizacji danych paszportu.
• Dokumentacja metody pomiaru i pochodzenia danych w języku oryginalnym, aby tłumaczenie nigdy nie było jedynym zapisem wartości bazowych — patrz także, jak metoda pomiaru dla tych wartości jest uzasadniona na stronie dotyczącej metodzie, za pomocą której wartości dla paszportu są mierzone.
• Notatka w własnym dossier, że zobowiązanie językowe nie zostało jeszcze ustalone, z odwołaniem do daty publikacji delegowanego aktu, gdy ta będzie znana.